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Reclamo a Presto Hoy

Cobro de deuda

[Solucionado]

Tengo un préstamo atrasado con prestohoy. Me debitan de la caja de ahorro. Llamé para conocer mi deuda pero me dijeron que ya habían derivado dicha deuda a una empresa de cobranza. Llamé a esa empresa(proaction) y me ofrecen cancelar la deuda, pero a su vez presto hoy me sigue debitando dinero de mi cuenta cuando pueden. Quería saber si está bien eso.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Rubén, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    16 de Marzo a las 16:01 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Rubén ,

    Le informamos tal como le indicaron telefonicamente que usted cuenta con un préstamo cancelado. Con respecto al pago realizado el día de hoy, en cuanto el mismo impacte procederemos a la devolución del mismo en su cuenta.



    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    17 de Marzo a las 12:47 hs.

  • Ruben D

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por la predisposición que tuvieron para resolver mi problema. Muy buena la atención telefónica que recibí por parte de la empresa.

    18 de Marzo a las 8:32 hs.

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