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Reclamo a Presto Hoy

Cobraron mal el credito

[Solucionado]

Hola quiero saber por que se me desconto tanto del credito ya que es cuota fija de [números]$ y me descontaron el doble

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Maria, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    20 de Agosto a las 18:47 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada María,

    Le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo. A la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy.

    20 de Agosto a las 19:53 hs.

  • maria D

     

    13/8 *** 13/8 *** 13/8 *** 13/8 *** 13/8 *** 13/8 **** 14/8 **** 14/8 *** 14/8 *** 14/8 *** 14/8 *** 14/8 *** 15/8 *** 15/8 *** 15/8 ***

    21 de Agosto a las 14:31 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada María.

    Revisamos la información necesaria por lo cual, le informamos que se estará realizando el reintegro a la brevedad, le informamos que en un plazo de 24 a 48 horas hábiles se realizará la gestión correspondiente a su devolución. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy.

    21 de Agosto a las 14:47 hs.

  • maria D

     

    quiero que asi sea porque esto me genero otro problema al auedarme sin dinero recuerden que es una cuenta sueldo gracias

    21 de Agosto a las 15:20 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada María,

    Verificamos que el día 21-08-**** se gestionó el reintegro correspondiente a su reclamo, le enviamos el detalle a su casilla de correo electrónico. Dicho reintegro lo puede verificar en su cuenta bancaria. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy

    21 de Agosto a las 19:10 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria D

    21 de Agosto a las 19:11 hs.

  • maria D

     

    solución recibida:

     

    gracias porque fue solucionado en forma y tiempo

    21 de Agosto a las 20:52 hs.

  • maria D

     

    quiero saber porque me descontaron de **** en el dia de hoy

    22 de Agosto a las 18:51 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada María.

    Verificamos que se gestionó el reintegro correspondiente a su reclamo, el día 23-08-****, le enviamos el detalle a su casilla de correo electrónico, dicho reintegro lo puede verificar en su cuenta bancaria. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    23 de Agosto a las 15:03 hs.

  • maria D

     

    hola no se me a hecho el reintegro de **** todavia

    23 de Agosto a las 16:51 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada María,

    Verificamos que se gestionó el reintegro correspondiente a su consulta el dia 23-08-****, el mismo lo podrá verificar en su cuenta bancaria. Tenga en cuenta, que el plazo para visualizar transacciones es de 24 a 48 horas hábiles. Ante cualquier duda o consulta, puede comunicarse al ****-***-****.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    23 de Agosto a las 17:25 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria D

    26 de Agosto a las 15:26 hs.

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