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Reclamo a Presto Hoy

Cobrando deuda inexistente

[Solucionado]

Buenas quisiera que la empresa presto hoy. Solucione mi situación. Ya mandé varios mail. Y no me responden. Yo la deuda que tenía con ellos la cancele hace dos años. Pero siguen cobrando. Y me debitaron hace poco de mi cuenta. Quiero que me solucionen y me manden en libre deuda

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Cecilia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    08 de Noviembre a las 16:32 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Cecila,

    Le informamos que nos encontramos cotejando la información otorgada por usted, verificamos que al encontrarse su cuenta en mora desde el año ****, la verificación de los datos otorgados , se puede prorrogar. Le comunicamos que al momento de tener la conclusión a su consulta, nos comunicaremos a la brevedad posible.

    Quedamos a su disposicion.

    Saludos Cordiales,
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    08 de Noviembre a las 18:58 hs.

  • Cecilia O

     

    Me dijeron que están cotejando los datos que le di, dónde expuse q la deuda con ellos estaba cancelada. Estoy en la espera de la respuesta

    13 de Noviembre a las 19:12 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Cecilia,

    Le informamos que una vez cotejada la información nos contactaremos con usted. Quedamos a su disposicion.

    Saludos Cordiales,
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    13 de Noviembre a las 19:49 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Cecilia,

    Le informamos que su cuenta se encuentra cerrada, todas las obligaciones fueron cumplidas, le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    15 de Noviembre a las 19:59 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia O

    15 de Noviembre a las 19:59 hs.

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