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Reclamo a Presto Hoy

Chorros de cuarta y ladrones protegidos

[Solucionado]

Me descontaron este mes 2 veces la misma cuota, 7 y 8 de mayo por el mismo importe pero me reclamaron por impago [números] mas que pague, cuando entro al banco ahi me di cuenta que ya habian sacado 2 veces la plata, es mentira que se puede comunicar por t.e. Con ellos te dejan colgado, el mail que te pasan, te rechazo no podes enviarnada, el t.e. Para enviar comprobante no te dan pelota y ademas te siguen tratando como si vos fueras el delincuente. ¿quien se encarga de estos hijos de puta de hacer algo?

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Eduardo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    10 de Mayo a las 13:12 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Eduardo,

    Le informamos que los débitos ingresan en nuestro sistema de 24 a 48 hs hábiles. Hemos tomado su reclamo para que en cuanto los débitos ingresen se proceda a la devolución en caso de corresponder.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    11 de Mayo a las 9:56 hs.

  • eduardo C

     

    solución recibida:

     

    YA NO CONFÍO EN ELLOS, ESPERO QUE NO SEA UNA SOLUCIÓN PASAJERA Y ESPERO EL DÉBITO. MAS ALLA SI VES BIEN LA RESPUESTA, ES RÍDICULA. PORQUE SEGÚN ELLOS NO IMPACTÓ ENTONCES ¿CUANTAS VECES SE SUPONE QUE TE LO VAN A DEBITAR HASTA QUE IMPACTE? 14 VECES? 18 VECES? CON LA PÉSIMA ATENCIÓN QUE BRINDAN, NUNCA TE VAS A ENTERAR. ¿PORQUE NO ESPERAN A QUE SE DEBITE? NO SE COMUNICAN ENTRE ELLOS?

    11 de Mayo a las 10:09 hs.

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