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Reclamo a Presto Hoy

Cansada

[Solucionado]

Buenas tardes. No me hablen más de mora si en el mes me debitaron$[números] y mi cuenta era menos. Llamé a la compañia que ustedes me dijeron y ellos me dicen que no recibieron nada de su parte que acredite mis pagos. Basta porfavor solución

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Patricia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    27 de Enero a las 13:48 hs.

  • Patricia A

     

    Es que ya llamé a todos los números que me proporcionaron y no me dan solución.

    27 de Enero a las 13:52 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Patricia,

    Como se le informo con anterioridad los encargados de otorgarle una resolución a su reclamo, es la agencia encargada de su deuda, en su caso de agencia Dial Core (****-****), le informamos que derivamos sus datos para que la agencia pueda comunicarse con usted a la brevedad posible.

    Verificamos que su deuda se encuentra en mora desde Julio del año ****, no tenemos registro de un acuerdo de pago generado con el área de cobranzas, le pedimos que nos indique con detalle, en razón de que realizó el pago. Quedamos a la espera de su respuesta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    27 de Enero a las 14:38 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Patricia,

    Verificamos que su cuenta se encuentra en mora. Sin embargo, debido a los débitos realizados , procedemos a realizar un reintegro mínimo a manera de excepción, ya que su cuenta se encuentra en mora. Se realizó el reintegro el dìa 28-01-****

    Tenga en cuenta, que esta situación no regulariza su deuda, por lo que le solicitamos que a la brevedad se contacte con el sector de cobranzas. Quedamos a su disposición.

    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy

    29 de Enero a las 14:36 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia A

    29 de Enero a las 14:36 hs.

  • Patricia A

     

    Me dieron que ayer 28 de enero me reintegraron algo de dinero y resulta que en mi cuenta no tengo nada hasta el dia de la fecha.

    29 de Enero a las 14:48 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Patricia,

    Le recordamos que los reintegros pueden tardar en visualizarse un plazo de 24 a 48 horas hábiles, este plazo depende del tiempo que maneje su entidad bancaria, por parte de la compañía, el reintegro se generó con éxito. Quedamos a su disposicion.

    Saludos Cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy

    29 de Enero a las 15:16 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Patricia,

    Verificamos que su reclamo se gestiono con éxito.

    Saludos Cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy

    27 de Febrero a las 18:43 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia A

    04 de Marzo a las 19:46 hs.

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