Reclamo a Presto Hoy
Buenas tardes. Ya estoy cansada que me debiten. Cualquier dinero que entra a mi caja de ahorro ellos me debitan. Ya creo pagué hace rato lo que me prestaron. Quiero pronto una solucion. Gracias
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Patricia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
16 de Enero a las 16:00 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Patricia,
Como le informamos telefónicamente, verificamos que su cuenta presenta una mora de *** días, generando los punitorios correspondientes por falta de pago. Es necesario que se comunique con la agencia de cobranzas que lleva su caso para que pueda generar un pago parcial o total de la deuda. Le enviamos a su casilla de correo electrónico los medios de contacto para que pueda regularizar su situación.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- presto Hoy.
16 de Enero a las 18:28 hs.
Patricia A
Me eh comunicado con la agencia que me dijeron y ellos me respondieron que no tienen mi caso. El tema es que este mes de enero me debitaron $***** es mucho dinero. Asi no fue el arreglo.
21 de Enero a las 15:16 hs.
Patricia A
Estoy esperando que mereintegren y que dejen de debitarme
21 de Enero a las 18:04 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Patricia,
Verificamos que su cuenta presenta una mora de *** días, generando los punitorios correspondientes por falta de pago. Es necesario que se comunique con la agencia de cobranzas la cual está llevando a cabo su caso, con anterioridad hemos enviado a su correo electrónico el contacto de la misma.
Respecto a los débitos, como se le ha informado, su cuenta está en mora por el atraso del pago de las cuotas, es por dicho motivo los débitos reflejados en su cuenta. De igual manera, por excepción, estamos analizando su caso para la posibilidad de un reintegro parcial de lo descontado, debe aguardar la misma.
Le pedimos disculpas por la demora y las molestias ocasionadas.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- presto Hoy.
21 de Enero a las 18:06 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Patricia,
Verificamos que su cuenta se encuentra en mora. Sin embargo, debido a los débitos realizados , procedemos a realizar un reintegro mínimo a manera de excepción, ya que su cuenta se encuentra en mora. Se realizó el reintegro el dìa 28-01-****.
Tenga en cuenta, que esta situación no regulariza su deuda, por lo que le solicitamos que a la brevedad se contacte con el sector de cobranzas. Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
29 de Enero a las 14:38 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia A
29 de Enero a las 14:38 hs.
Patricia A
El reintegro de $4.*** que dice que lo hicieron ayer 28 de eneto, todavia a la fecha no me aparece!!!
29 de Enero a las 14:51 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Patricia,
Le recordamos que los reintegros pueden tardar en visualizarse un plazo de 24 a 48 horas hábiles, este plazo depende del tiempo que maneje su entidad bancaria, por parte de la compañía, el reintegro se generó con éxito. Quedamos a su disposicion.
Saludos Cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
29 de Enero a las 15:16 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Patricia,
verificamos que su reclamo fue gestionado con éxito.
Saludos Cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
27 de Febrero a las 17:13 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia A
04 de Marzo a las 19:22 hs.