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Reclamo a Presto Hoy

Cancelación total con quita de intereses

[Solucionado]

No es un reclamo sino una consulta. Me llamaron desde presto hoy el sr rafael catelli para ofrecerme cancelar [números] mil pesos con solo 60 mil hasta el 11/7.
eso será verdad??? tengo garantías que no me van a descontar más nada?? y me enviarán el libre deuda definitivo?
gracias!

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Claudia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    04 de Julio a las 21:39 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Claudia,

    Verificamos que en el día de ayer (04/07) por la noche, entre las 20 y las 21hs. efectivamente se han contactado con usted desde el Sector de Cobranzas.
    Le solicitamos en el caso de tener alguna duda o consulta se comunique con nosotros al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    05 de Julio a las 14:40 hs.

  • Claudia A

     

    Todavía no recibo el libre deuda y me debitaron una cuota no correspondiente después de transferir el dinero de la cancelación en su totalidad. Ya pasaron 10 días

    20 de Julio a las 21:49 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Claudia,

    Le informamos que ya hemos solicitado el libre de deuda al sector correspondiente para que lo esté recibiendo a la brevedad posible vía correo electrónico.
    Respecto al débito de más, visualizamos que se efectuó la devolución en su cuenta bancaria el día 18/07.

    Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.


    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    22 de Julio a las 11:44 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia A

    25 de Julio a las 11:50 hs.

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