Reclamo a Presto Hoy
Buenas tardes. Se comunicaron desde mi correo y me dijeron que ayer 28 de enero me realizaron un mínimo reintegro de $4.[números] y resulta que al dia de la fecha no me aparece nada en mi cuenta. Estan jugando conmigo??
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Patricia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
29 de Enero a las 14:55 hs.
Patricia A
Me eh cansado de comunicarme a todos los medios posibles y no me dan una solución...ya no les creo más.
29 de Enero a las 15:01 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Patricia,
Le recordamos que los reintegros pueden tardar en visualizarse un plazo de 24 a 48 horas hábiles, este plazo depende del tiempo que maneje su entidad bancaria, por parte de la compañía, el reintegro se generó con éxito.
Como se le informo en varias oportunidades, su cuenta presenta mora desde Agosto del año ****, generando y acumulando punitorios por falta de pago por más de *** días, los débitos generados son realizados en razón del pago de la deuda que presenta con la compañía, este importe es independiente del importe que se le otorgue para la cancelacion de la deuda como ya se le informo via telefónica, el importe de cancelacion, no contempla los débitos realizados.
Saludos Cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
29 de Enero a las 15:28 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Patricia,
Verificamos que su reclamo se gestiono con éxito.
Saludos Cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
27 de Febrero a las 18:47 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia A
27 de Febrero a las 18:47 hs.