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Reclamo a Presto Hoy

Aumento de cuota desmedido

[Solucionado]

Buen dia me estaban descontando una suma por un prestamo que termino en dos meses y la cuota que siempre fue igual este mes me aumento sin motivo , hacen 22 meses pagaba la cuota fija por que asi lo paute

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Jorge, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Noviembre a las 6:21 hs.

  • JORGE L

     

    Ya envie mail con la vista pantalla de la liquidacion a info*prestohoy.com.ar

    01 de Noviembre a las 6:26 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Jorge,

    Hemos gestionado su reclamo por los descuentos realizados de más el día 31/10. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    01 de Noviembre a las 11:26 hs.

  • JORGE L

     

    Me enviaron respuesta que estaba mal realizado el descuento, que yo tenia razón y que en 48 hs hábiles se me acreditarían los valores ami cuenta, cosa que a la fecha no sucedió

    09 de Noviembre a las 8:28 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Jorge

    Revisamos la información necesaria por lo cual, le informamos que se estará realizando el reintegro a la brevedad. Si presenta alguna duda o consulta, puede contactarse al ****-***-**** o escribirnos a través de este medio.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    09 de Noviembre a las 14:13 hs.

  • JORGE L

     

    solución recibida:

     

    Tuve inconvenientes con los descuentos obviamente de más , pero fueron solucionados

    18 de Noviembre a las 10:48 hs.

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