Asesoramiento

Mi reclamo es contra la empresa presto hoy. Solicite un credito de $[números].- aceptando devolverlo en 6 pagos de $[números]. Me estan descontando lo que quieren, con la excusa de que son intereses por mora, cuando siempre se cobran en el mismo mes, cuanto mucho son unos pocos dias. El dia 30/10 me descontaron en total $[números].-, llame y me dijeron que era por abonar fuera de termino, que deje el dinero disponible para el 7 de noviembre porque de esa forma no se me iba a debitar mas de lo acordado $[números], y que tenia un saldo a favor de $[números] pesos, por lo cual el 7/11 solo me debitarian $[números], algo asi. Bueno, el 31/10, y solo un dia despues de recibir esta respuesta, me encuentro con que me descontaron otros $[números]!!!!! llamo y me dicen que fue un error, que el sistema hace el descuento automaticamente, y que no me lo podian reintegrar hasta pasadas las 48 hs, ya que no se habia registrado aun en su sistema.
como es?? si yo me atraso unos dias, me cobran como $[números] de interes, y si ellos "se equivocan", solo debo esperar?? son cualquiera. Nunca mas.