Reclamo a Presto Hoy
30 /10/[números] se me realmente iza una tranfer3ncia de [números] pesos bajo el número de comprobante. [números]
el 11 de diciembre se me realiza un débito bajo núm de comprobante [números] de
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el día 21 de diciembre bajo el núm de comprobante [números]
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el día 22 de diciembre bajo núm de comprobante [números]
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el 23 de enero del [números] bajo núm de comprobante [números]
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el día 11 de febrero del [números] bajo núm de comprobante [números]
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el 4 de abril del [números] bajo núm de comprobante [números]
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el día 5 de abril bajo núm de comprobante [números]
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el dia 8 de abril del [números] bajo núm de comprobante [números]
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el día 9 de abril del [números] bajo núm de comprobante [números]
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el día 10 de abril del [números] bajo núm de comprobante [números]
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me terminan descontando x un prestamo de [números] pesos unos [números] pesos aproximadamente
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Laura,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
12 de Abril a las 5:41 hs.
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Iaura C
Acabo de llamar a ese **** EL CUAL TAMPOCO ES ESE NUM...TE DEJAN UN MSJ CON UNA CONTESTADORA DÁNDOTE OTRO NÚM Y ME DIJO UNA OPERADORA q necesita los movimientos del banco y le dije q le envíe los Núm de movimiento y me respondió q sin los comprobantes no pueden hacer nada...!!
12 de Abril a las 9:50 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes
Es el interés de la compañía solucionar dicho inconveniente por lo cual nos hemos comunicado con usted a través de nuestro correo info*prestohoy.com.ar.
Si prefiere hablar con nosotros, puede hacerlo al ****-***-**** de lunes a viernes de 8 a 21hs o sábados de 9 a 13hs.
Saludos
12 de Abril a las 14:57 hs.
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Iaura C
Dicen q te van a llamar y no lo hacen
16 de Abril a las 7:22 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Laura,
Recibimos su pedido solicitando que nos comuniquemos el día de mañana , por lo que , nos comunicaremos con usted en el horario solicitado. le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
16 de Abril a las 19:52 hs.
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Iaura C
Me dijeron q iban a llamarme y no pasó nada!
17 de Abril a las 13:14 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Laura,
Verificamos que, el día de hoy nuestros asesores se comunicaron con usted. Como se le informo vía telefónica , es necesario que nos envié el documento solicitado para gestionar con éxito su reclamo. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
17 de Abril a las 14:47 hs.
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Iaura C
Si...me llamaron pero sigo en la misma...NO OBTUVE SOLUCIÓN...son unos ******dores y encima me dicen q el libre de deuda me lo van a enviar a los 45 días...SIN PALABRAS SIN PALABRAS
17 de Abril a las 14:53 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Laura,
Según lo hablado telefónicamente, es necesario el envió del documento correspondiente para gestionar su reclamo. Es intención de la compañía solucionar su inconveniente y para esto, es necesario que podamos verificar la información brindada por usted mediante los comprobantes avalados por su entidad bancaria.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
17 de Abril a las 18:00 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura M
20 de Abril a las 10:05 hs.
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Iaura C
No fue solucionado ya q envíe los movimientos q ellos piden y no lo aceptan...hasta les pedí el libre deuda y me respondieron q después de 45 días lo soliciten...aparte te hablan de un contrato...cosa q jamás te dicen...sin palabras...pesimos para las explicaciones ni ellos saben lo están hablando...es una empresa q estafa a la gente y encima se dan el lujo de enviar un mail diciendo q como no recibieron los movimientos del banco DAN POR CERRADO EL CASO...
20 de Abril a las 14:24 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Laura,
Verificamos que, nuestros operadores se comunicaron con usted para informarle en detalle el estado de cuenta. Por cuestiones bancarias ajenas a Presto Hoy, la efectivización del cobro de cada cuota del Préstamo operará una vez transcurridos cuarenta y cinco (45) días contados a partir de cada pago por parte del Cliente. Por ese motivo, se le podrá otorgar un libre deuda definitivo una vez transcurridos cuarenta y cinco (45) días de canceladas todas la obligaciones de pago relacionadas con el Préstamo. Por otra parte, para gestionar con éxito el reclamo por débitos incorrectos es necesario un documento avalado por su banco, en este caso una sabana bancaria que contenga la información correspondiente.
Quedamos a la espera del documento solicitado.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
22 de Abril a las 14:25 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura M
25 de Abril a las 16:12 hs.
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Iaura C
No solucionaron nada
27 de Abril a las 13:26 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Laura,
Verificamos que se respondió con éxito a sus consultas, Como se le informo vía correo electrónico, para para gestionar con éxito el reclamo por débitos incorrectos es necesario un documento avalado por su banco, en este caso una sabana bancaria que contenga la información correspondiente. Este documento se le solicito en varias ocasiones y no recibimos los comprobantes solicitados, por lo que, le pedimos nos envie dicho comprobante para gestionar su requerimiento a la brevedad posible.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
29 de Abril a las 10:21 hs.
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Iaura C
No fue solucionado
03 de Mayo a las 17:39 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Laura,
Verificamos que se le envió varios correos electrónicos a su casilla de correo electrónico laufelix39*gmail.com, en los cuales les solicitamos nos detalle se reclamo. Sin embargo, no recibimos respuesta a los mismos. Le informamos que para gestionar su requerimiento con éxito es necesario que conteste los correos enviados.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
03 de Mayo a las 18:05 hs.
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Iaura C
No resolvieron nada
12 de Mayo a las 7:10 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada Laura,
Verificamos que en varias ocasiones se le solicito los comprobantes correspondientes a su reclamo, los cuales nunca fueron enviados. Igualmente al día de hoy su cuenta se encuentra cerrada. Si presenta alguna duda o consulta puede gestionarla mediante correo electrónico a info*prestohoy.com.ar o vía telefónica al ****-***-****.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
13 de Mayo a las 15:29 hs.
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