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Reclamo a Presto Hoy

Abuso en debitos mensuales

[Solucionado]

Es una verguenza que te descuenten 8 debitos diferentes en un mes, los cuales superan ampliamente el monto de la cuota mensual pactado en un principio. En el mes en curso se me realizaron 12 débitos de alrededor de [números] pesos en promedio, cuando mis cuotas son de menos de [números]$.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Ayelen, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    05 de Setiembre a las 22:07 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Ayelén,

    Verificamos su cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados. Le informamos que parte de ellos aplicaron tanto a la cuota de Julio como a la de Agosto y este mes corriente. De igual manera, se efectuará el reclamo correspondiente y se gestionará la devolución del saldo que haya quedado restante a su favor.
    A la brevedad posible verá el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

    Ante cualquier duda al respecto, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    06 de Setiembre a las 9:22 hs.

  • Ayelen P

     

    Solicito que se me informe cuando la gestion se haya llevado a cabo para poder revisar. Muchas gracias.

    06 de Setiembre a las 11:57 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Ayelen,

    Verificamos que se gestionó el reintegro correspondiente a su consulta el día 06-09-**** por un importe de $***,45, el cual lo puede verificar en su cuenta bancaria. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    06 de Setiembre a las 17:44 hs.

  • Ayelen P

     

    solución recibida:

     

    Solucionaron el problema pero si no hubiese reclamado me.hubiese. Robado ***$ controlen sus descuentos!

    07 de Setiembre a las 12:41 hs.

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