La baja definitiva y el retiro de la terminal posnet

Adquiri una terminal posnet, y ahi empezo mi calvario.....al recibirla(via correo) me di cuenta al iniciarla, que no andaba bien, que se apagaba y no mantenia ni por una hora su bateria, llame para que me lo repararan y me dijeron que la tenia que enviar al tecnico dado que el mismo no podia ir a verla, ok la envie como me dijeron ese mismo dia y al comunicarme con el tecnico me dijo"en 48 hs la tiene nuevamente funcionando en su comercio".....pasaron 7 dias y nada, reclamo al tecnico, y jamas me atendio , ni telefonicamente, ni por mensaje via whatssap, ahi decidi solicitar la baja , cosa que hice el21 de febrero, pasado ese dia el tecnico me dice que estaba lista la terminal y que la habia enviado por omnibus a la terminal de donde vivo, yo le contesto que "para que" si habia pedido ya la baja,no me contesto mas, hasta el dia que me doy cuenta que me seguian debitando por un uso que no hacia,....despues de unos seis reclamos(los cual tengo sus numeros y fechas) me dicenque se lo devuelva al tecnico por la misma via que me lo envio, yo dije que no tenia problema ,pero que me den una constancia de "retiro de la terminal" o "de tramite de baja" o lo que sea , pero alguna constacia por entregar la misma, y asi sigue hasta hoy este calvario sin solucion, jamas se acerco nadie y jamas me mandaron una resolucion como me dijeron telefonicamente pasado el mes( ya pasaron casi 3 meses),me dijeron que lo harian "via mail" , jamas lo hicieron ni nada...... Tengo capturas de las conversaciones y de whatssap que lo avala, reclamos de mal facturacion y debito, de solicitud de baja y nada,la verdad , sigo sin una respuesta coherente a una empresa seria. Espero si hayt alguien en la misma situacion veamos que se puede hacer, si no hay solucion dejare a criterio de lo que me diga mi abogada y dejar posiblemente en"guarda judicial" o lo que marque la ley la "tortura " llamada terminal posnet.....muchas gracias