Reclamo a Platzi
El día de ayer se realizó en mi tarjeta de crédito un débito automático por $[números].[números] correspondiente a una suscripción de platzi que no deseo continuar y no me avisaron previamente. Quiero dejar constancia de que no he hecho uso del servicio asociado a esta renovación, por lo que solicito de manera formal la devolución inmediata del valor debitado.
De Acuerdo con lo establecido en el estatuto del consumidor (ley [números] de [números], artículo 47 sobre el derecho de retracto), los consumidores tenemos la facultad de solicitar la reversión del pago cuando no deseamos continuar con un servicio adquirido por medios electrónicos, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la operación.
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[SOLUCIONADO] Platzi hace cobros automaticos sin validación del usuario
Se me debitó de mi cuenta automaticamente un año de platzi, no hubo notificación previa. El año anterior habia tenido un problema similar y solicité desactivación, me dicen que es automatico que se activa, pero siquiera se recibe una notificación formal o aceptación de…
Reclamación formal contra platzi – renovación no autorizada y cobros indebidos
El día de hoy me he encontrado con que platzi ha renovado automáticamente un plan anual que jamás autoricé, sin enviarme ningún aviso previo ni correo de confirmación. el año pasado contraté un año en 4 cuotas y dejé de usar el servicio a los pocos meses porque sus cu…
No respetan la cancelacion de la suscripcion ?
Hoy 26 de octubre del [números] me doy cuenta que tengo un cargo a mi tarjeta de crédito $[números].[números] clp de la entidad de platzi, hace un mes aproximandamente yo cancele mi suscripcion desde la página web y resulta que un mes después me vuelven hacer el cobro …
Jennifer A
solución recibida:
Reembolsaron el dinero
20 de Octubre a las 9:57 hs.