Reclamo a Plateanet
El 13 de este mes (mayo) realice una compra de una entrada para asistir a un teatro en la localidad de quilmes, la cual cancele porque no voy a concurrir y aun no me han devuelto mi dinero. Mi tarjeta vence mañana y no voy a poder hacer frente a ese gasto y nadie se hace responsable.
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Acceso denegado a la página
Quiero entrar a comprar entradas y me sale una pantalla de acceso denegado - país o usuario bloqueado con actividad sospechosa. Me pasa eso en todos mis dispositivos, entrando incógnito y hasta sin usar mi wifi.
Error, prevencion de fraudes
Intento realizar una compra y me arroja el error "prevencion de f*****s" probe con dos tarjetas y lo mismo.
[SOLUCIONADO] No
No me deja generar la nueva contraseña para iniciar sesión. Ya lo intenté montones de veces gracias
Plateanet Representante de Plateanet
Hola Maria! Soy Nuria, de Atención al Cliente de Plateanet. Te he enviado un correo para poder ayudarte.
28 de Mayo a las 17:19 hs.
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Plateanet Representante de Plateanet
Hola Maria, Soy Cecilia de Plateanet. Te asesoramos por mail.
28 de Mayo a las 20:59 hs.
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María B
Aún no obtuve respuestas
28 de Mayo a las 21:00 hs.
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María B
Vergüenza!!! Me están diciendo que la tarjeta les rechazó la devolución y que tengo que esperar 30 días hábiles más para mí dinero!!!! Que falta de responsabilidad y de respeto enorme... He cancelado porque necesito una medicación y no me devuelven mi dinero... VERGÜENZA
29 de Mayo a las 16:06 hs.
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Plateanet Representante de Plateanet
Hola Maria, te comento que la devolución fue solicitada en tiempo y forma. Los tiempos que te mencionamos son los que manejan desde la tarjeta.
Saludos
Susana.
31 de Mayo a las 17:56 hs.
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María B
Porque aún no obtuve el dinero de la cancelación de la entrada, que ya van más de 10 días y aún me dijeron ( que me parece poco creíble) que tengo que esperar 30 días "hábiles" más!!!!
02 de Junio a las 9:11 hs.
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Plateanet Representante de Plateanet
Hola María Rosa, te comento que por email te enviamos el comprobante de la devolución. Recordá que los tiempos de acreditación dependen de la entidad bancaria.
Saludos.
Agustina.
02 de Junio a las 12:33 hs.
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María B
Aún no tengo acreditada la entrada en mi cuenta bancaria
28 de Junio a las 9:09 hs.
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