Reclamo a Philips Televisión
En el año 2020, hicimos la compra de un equipo mini hi-fi philips system 600 w bluetooth, el cual tuvo muy poco uso. Al momento de querer prenderlo hace un tiempo, notamos que encendía pero no emitía sonido, por lo tanto decidimos llevarlo al servicio técnico oficial "attendance" de philips el día 28/07/2023.el 30/06 responden que no cuentan con repuestos de la placa que deberían reparar, e informaron que no se fabrica más. Así que nos entregan nuevamente el equipo "sin reparar".iniciamos el trámite con philips argentina, dado que, aunque el equipo ya no lo fabriquen y no esté en garantía, corresponde que cuenten con los repuestos necesarios para poder ser reparado a futuro. en caso de no contar con los insumos necesarios, corresponde se reponga la unidad de calidad igual o superior a lo comprado.es un equipo adquirido en tienda oficial philips hace 3 años, con poco uso, por lo que no estamos dispuestos a desecharlo y comprar nuevamente otro equipo.la respuesta de la empresa es que ese equipo tenía 10 años en el mercado, por eso no me lo estarían reconociendo. Pero reitero, yo lo compré hace 3 años y estaba en exhibición en la tienda oficial philips, por lo que se entiende que si está a la venta, cuentan con repuestos suficientes ante cualquier inconveniente.
Se informa que en caso de no contar con una respuesta favorable, se hará la presentación formal ante Defensa del Consumidor.
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Varios problemas
Problema para encender , no entra a <a href="/netflix">Netflix</a> se desconecta del wifi
Tv no prende
Hola les comento, compre un tv philips smart serie 6800 y la use durante unos meses luego de eso la tuve q mandar a la garantía ya que dejó de funcionar de un momento para el otro , después de 30 días volvió la tv y a los pocos meses lo mismo se apagó y no prendió más …
Philips no entrega el producto comprado y no responde los mail
El día 3 de febrero de2024 realice una compra a través de banco provincia compras, a través de la tarjeta d crédito. En 48 hs hábiles debía realizarse la entrega ya han pasado mas de 10 días sin recibir el producto y ante el reclamo vía mail no consigo obtener respuest…
Pamela M
Al momento ningún representante de la empresa Philips se ha contactado conmigo
15 de Julio a las 4:20 hs.
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Pamela M
Informo a "Tu queja suma" que es Philips sector Audio. No television
15 de Julio a las 4:23 hs.
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Pamela M
La empresa no se ha contactado conmigo. De todas formas inicie reclamo ante Defensa del Consumidor.
26 de Julio a las 10:42 hs.
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Pamela M
Se inició reclamo ante defensa del consumidor
10 de Agosto a las 8:26 hs.
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