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Reclamo a Philips Televisión

Con urgencia , una respuesta

Buenas noches , me comunico por el siguiente inconveniente . Netflix me dejó de funcionar . Me sale el error " tvq-pm-[números](5.2.[números]). ya intenté lo siguiente : volver a configuración de fábrica y reiniciar mí tv .
también me desconecte de mí wifi . Apague el router 15 minutos y lo volví a prender . Me conecte de nuevo y nada . Por favor alguien me puede dar una respuesta ? mí televisor es el serie [números] 50" uhd . Saludos y gracias

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