Reclamo a Philips Electrodomésticos
Tengo la soup maker y ya no licua, calienta y cocina la sopa pero no licua.
tiene más de 2 años y está en perfecto estado. Necesito saber cómo solucionarlo
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Philips no reconoce la garantía de sus productos
En agosto de [números] compre un mixer philips (elegí esa marca por ser la más reconocida y la de mayor potencia). Hace unas semanas lo estaba usando para hacer un licuado y se rompió el accesorio, específicamente el plástico que encastra con la parte donde está el mot…
Horrible servicio postventa
Dejé mi freidora de aire philips a reparar bajo garantía hace más de 30 días y todavía no me la devolvieron. El servicio técnico me dice que “no tienen el repuesto” y no me dan ninguna solución. Según la garantía, el plazo máximo es de 30 días, pero lo incumplieron. …
Plástico de muy mala calidad
Mi marido compro una multiprocesadora philips serie [números] hr[números] hace dos meses, se está por romper el cabezal porta cuchilla pero porque es de mala calidad, no es por presión al usarla y reclamé en philips y nadie se hace cargo, me culpan por usar mal la máqu…
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Hola Laura, te enviamos un correo electrónico para ayudarte. ¡Saludos!
03 de Junio a las 16:05 hs.
Laura F
Hola hice la prueba y no funciona
04 de Junio a las 15:36 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Te respondimos!
04 de Junio a las 16:49 hs.
Laura F
Todavía no me llegó el producto. Estoy esperando una respuesta
20 de Junio a las 16:11 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Buenas tardes Laura, tal como le indicamos, cuando Andreani tenga pactada su visita le enviarán un correo electrónico. Al igual que cuando ingrese a deposito. Saludos
20 de Junio a las 18:20 hs.
Laura F
Es que, ya me mandaron 2 mensajes desde Philips, después de comunicarme yo para preguntar, uno decía que me lo entregaban el viernes pasado y otro que no me entregaban porque no di dirección y teléfono. Ambos datos los tienen, les mandé captura de pantalla de la factura.
Además la empresa mando a retirar antes la sopéeles que les entregué. Todo se solucionaría más rápido si pudiera comunicarme por teléfono.
Tanto mensaje sin resolver cansa.
Nunca compre algo por internet que no me informe cuando lo entregan.
21 de Junio a las 19:02 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Le enviamos un correo. ¡Saludos!
22 de Junio a las 7:41 hs.
Laura F
Lo recibí y te respondo por acá también, hice la compra en tienda Philips cómo me indicaron, ya no sé quién debería darme la respuesta. No existe un teléfono para reclamar esto..
22 de Junio a las 9:32 hs.
Laura F
solución recibida:
Gracias a tuQuejaSuma suma.
Customer Service dé Philips se comunicó conmigo y luego de varias idas y vueltas, tengo mi nueva soup maker que compre con 40% de descuento entregando la mía ( plan canje) .
Fui muy bien atendida porque Camila, pero cuanto más sencillo sería si brindaran un teléfono de contacto. A veces con un simple llamado se pueden evitar miles de maula innecesarios.
04 de Julio a las 14:39 hs.