Reclamo a Philips Electrodomésticos
Tengo la soup maker y ya no licua, calienta y cocina la sopa pero no licua.
tiene más de 2 años y está en perfecto estado. Necesito saber cómo solucionarlo
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[SOLUCIONADO] El servicio tecnico no me devolvio el aparato
El dispositivo dejo de funcionar luego del primer uso, y lo lleve al tecnico oficial para el arreglo. paso un año y aun tienen el aparato, el servicio tecnico no contesta mis mensajes, cuando voy personalmente al lugar esta siempre cerrado, el centro de atencion al cl…
Sopera philips
Mi sopera calienta al seleccionar el programa comienza a hervir y se apaga, al rato vuelve a prenderse de cero y me da la opción de seleccionar el programa nuevamente. Nunca termina de hacer la sopa
Sopera no tritura
Tengo una sopera hace un año aprox. no tritura más. Solo calienta y hierve la verdura. Necesito una solución
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Hola Laura, te enviamos un correo electrónico para ayudarte. ¡Saludos!
03 de Junio a las 16:05 hs.
Laura F
Hola hice la prueba y no funciona
04 de Junio a las 15:36 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Te respondimos!
04 de Junio a las 16:49 hs.
Laura F
Todavía no me llegó el producto. Estoy esperando una respuesta
20 de Junio a las 16:11 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Buenas tardes Laura, tal como le indicamos, cuando Andreani tenga pactada su visita le enviarán un correo electrónico. Al igual que cuando ingrese a deposito. Saludos
20 de Junio a las 18:20 hs.
Laura F
Es que, ya me mandaron 2 mensajes desde Philips, después de comunicarme yo para preguntar, uno decía que me lo entregaban el viernes pasado y otro que no me entregaban porque no di dirección y teléfono. Ambos datos los tienen, les mandé captura de pantalla de la factura.
Además la empresa mando a retirar antes la sopéeles que les entregué. Todo se solucionaría más rápido si pudiera comunicarme por teléfono.
Tanto mensaje sin resolver cansa.
Nunca compre algo por internet que no me informe cuando lo entregan.
21 de Junio a las 19:02 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Le enviamos un correo. ¡Saludos!
22 de Junio a las 7:41 hs.
Laura F
Lo recibí y te respondo por acá también, hice la compra en tienda Philips cómo me indicaron, ya no sé quién debería darme la respuesta. No existe un teléfono para reclamar esto..
22 de Junio a las 9:32 hs.
Laura F
solución recibida:
Gracias a tuQuejaSuma suma.
Customer Service dé Philips se comunicó conmigo y luego de varias idas y vueltas, tengo mi nueva soup maker que compre con 40% de descuento entregando la mía ( plan canje) .
Fui muy bien atendida porque Camila, pero cuanto más sencillo sería si brindaran un teléfono de contacto. A veces con un simple llamado se pueden evitar miles de maula innecesarios.
04 de Julio a las 14:39 hs.