Reclamo a Philips Electrodomésticos
Tengo una philips soup maker que ya está fuera de garantía, pero al poco tiempo de tenerla dejó de licuar. Completa el programa de sopas en trozos, pero no licua y en el programa de sopa crema queda "colgada " sin terminar. Veo que hay varios reclamos en la web por este problema. Alguna idea de la causa y su solución?
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Philips no reconoce la garantía de sus productos
En agosto de [números] compre un mixer philips (elegí esa marca por ser la más reconocida y la de mayor potencia). Hace unas semanas lo estaba usando para hacer un licuado y se rompió el accesorio, específicamente el plástico que encastra con la parte donde está el mot…
Horrible servicio postventa
Dejé mi freidora de aire philips a reparar bajo garantía hace más de 30 días y todavía no me la devolvieron. El servicio técnico me dice que “no tienen el repuesto” y no me dan ninguna solución. Según la garantía, el plazo máximo es de 30 días, pero lo incumplieron. …
Plástico de muy mala calidad
Mi marido compro una multiprocesadora philips serie [números] hr[números] hace dos meses, se está por romper el cabezal porta cuchilla pero porque es de mala calidad, no es por presión al usarla y reclamé en philips y nadie se hace cargo, me culpan por usar mal la máqu…
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
¡Hola Estela! Le enviamos un correo electrónico para poder ver obtener más información. ¡Saludos!
28 de Junio a las 7:50 hs.
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Estela C
La respuesta de la no respuesta. Es evidente que el producto tiene problemas, por la cantidad de reclamos que hay por el mismo tema, pero Philips no se hace cargo de nada si pasó el plazo de garantía. A tenerlo en cuenta antes de comprar!
28 de Junio a las 11:02 hs.
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Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Buenas tardes Estela, hemos ofrecido dos alternativas para el equipo fuera de garantía. ¡Saludos!
28 de Junio a las 16:24 hs.
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Estela C
Que quede claro que las dos alternativas que me ofrecieron fueron que yo pague el arreglo del producto que evidentemente tiene un defecto recurrente, o darme in descuento para que compre otra. Hay que pensar seriamente si vale la pena comprar un producto Philips con este nivel de respaldo!!
28 de Junio a las 17:25 hs.