Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Compre un chupete y con el paso del tiempo (2 semanas) la tetina se tornó de color azul. Siempre he usado esta marca con mis dos hijos y esto es la primera vez que me ocurre y no me parece normal.
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Falla en la tapa de la mmadera
La mamadera está sin uso, apenas abrí la caja y la saqué se cae la tapa, la misma no ajusta en el envase.
Tetinas fallada. terror
HolA, mi sobrino recién nacido anoche casi se nos va porque al usar la tetina que supuestamente no deja que la leche salga de la tetina si no es por succión, quedo saliendo leche no a retiene en la tetina y termino ahogado, tengan cuidado con el control e calidad porqu…
Se borraron los números de medición de la mamadera phillips avent
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace dos meses cuando mi hija nació y ya se borraron casi completamente los números de medición en ml. Fue una inversión grande y no corresponde que se borren espero pronta respuesta.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Julieta,Según conversamos telefónicamente, aguardamos las fotos del desperfecto. ¡Saludos!
06 de Junio a las 12:26 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Julieta, Respondimos tu correo, aguardamos tu respuesta. ¡Saludos!
10 de Junio a las 9:48 hs.
Julieta L
Me dicen que el problema es que esterilice el chupete con otras tetinas de mamaderas y por eso cambio de color... pero resulta que las otras tetinas son de la misma marca... así mismo dijeron que iban a enviarme una reposición del chupete, pero aun no la he recibido...
13 de Junio a las 13:49 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola Julieta, tenemos entendido que te contactaron el día de hoy para informarte que ya se despachó el chupete y el nro. de guía, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, que tengas un buen día.
13 de Junio a las 15:00 hs.
Julieta L
solución recibida:
Me enviaron un nuevo chupete, el cual esterilice por separado de las demás cosas y mi niño lo esta usando, es la primera vez que tengo problemas con la marca pero por suerte se hicieron cargo del inconveniente y me lo solucionaron. Muchas gracias
18 de Junio a las 15:01 hs.