Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Buenas tardes, quisiera dejar mi reclamo, compre 2 chupetes avent, de 0 a 6 meses, los 2 con 1 mes de uso, no más. El rosa liso se puso muy fea su tetina, toda opaca! luego le cambie por otro violeta y verde con dibujos de pajaritos y no sólo se opaco la tetina si no que además se borró todo el dibujo. Realmente me sorprende por que tenía muy buenas recomendaciones de la marca. Pero no duran nada los chupetes! me gustaría que me dieran una solución al respecto por favor. Si desean puedo enviar fotls del producto. Les reitero que no tienen ni 1 mes. Me parece que algo está mal con estos productos. Aguado sus comentarios. Gracias
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Adquirí un vaso my easy sip cup y pierde agua al voltear el vaso, y también con la tapa puesta. Lote 1595245
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Laura, Tal lo conversado telefónicamente, quedamos a la espera de su correo electrónico. ¡Saludos!
07 de Enero a las 18:46 hs.
Laura M
Pidieron que envíe toda la información necesaria por mail argumentando que se harían cargo de la reposición de los chupetes, pero aún no tuve ninguna contestación, ni me ha llegado nada.
11 de Enero a las 8:26 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Laura, ya se realizo el pedido de la reposición, la próxima semana lo estarás recibiendo. ¡Saludos!
11 de Enero a las 11:37 hs.
Laura M
solución recibida:
Perfecto! Muchas gracias! Aguado entonces. Saludos
11 de Enero a las 12:18 hs.
Laura M
Aun no recibi loa chupwtes que quedaron en enviarme para reemplazar loa fallados. Quisiera saber que sucedio y cuando los recibire? Gracias
22 de Enero a las 9:32 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Ya realizamos el reclamo Laura.
22 de Enero a las 10:03 hs.