Reclamo a Philco
Compré un aire acondicionado en diciembre. Lo hice instalar con un matriculado, y resultó tener una falla, nunca arrancó el motor. Hice el reclamo a philco, y me asignaron una empresa que realiza el service, top service cordoba, quienes me dieron fecha para hoy, por la mañana, ya que el acceso a la terraza (donde está el equipo) es hasta el mediodía.
top service no se comunicó, tampoco respondió mis mensajes. Me vine al departamento donde se encuentra instalado el equipo para esperarlos, exclusivamente. Ni leyeron los mensajes que les envié, tampoco las llamadas.
me comuniqué con philco pidiendo un asesor, me respondieron con un mensaje automático que me iban a asignar uno, y no volvieron a responder nada más.
es decir, ni el service ni philco responden, y yo con el equipo nuevo sin funcionar, habiendo pagado ya la instalación según la normativa.
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Reclamo por reparación improvisada y falta de respuesta de la asistencia técnica
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Aspiradora robot, reintegro dinero
Tengo una aspiradora r***t nueva que no funciona y pedí servicio técnico. Después de muchas idas y vueltas, fotos, videos y datos de la compra me ofrecen primero cambiarme el aparato y luego devolverme el importe. me siguen pidiendo datos personales a los que accedo …
Lavaropas roto
Compré un lavaropas en diciembre [números] , a los 20 dias se rompió el fuelle ( con 5 usos) y todavia estoy esperando la solución. Mandé fotos videos etc. muy mala respuesta.
Diego C
solución recibida:
Reclamé a Philco que me asignaran un nuevo servicio técnico. Renegué un poco, porque querían dejar correr un plazo de 72 horas antes de asignarme otro, pero insistí y lo hicieron. El nuevo servicio técnico me dio un plazo de 15 días para asistirme, y cumplieron perfectamente (Servimak, excelentes).
11 de Marzo a las 17:18 hs.