Reclamo a Philco
Compré a través de musimundo una heladera philco, anduvo mal desde el principio, conge-laba todo, no paraba de enfriar pero me dieron tantas vueltas que cuando reclamé la garantía consiste sólo en la reparación. Quinientas vueltas al dominio hasta que una de las dos firmas de service, llegara y se llevaron mi heladera el 11 de enero; lo cual me costó horrores. Han pasado 20 días y no me traen el producto. Me dijeron a los 15 días que esperaban repuesto y no me contestaron más, philco tiene un bot en whatsapp y en facebook que cuesta horrores comunicarse, viven pidiendo los mismos datos y no resuelven nada. Servint (el service) ni siquiera contestan el teléfono. Cuánto tiempo es razonable para una reparación? no deberían haberme enviado una nueva? cuidado: no compren electrodomésticos philco
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Reclamo por reparación improvisada y falta de respuesta de la asistencia técnica
Muy mala experiencia con la asistencia técnica de philco. Dejo registrado mi reclamo correspondiente al caso n.º [números]. El día 13 de mayo de [números], un técnico del servicio oficial enviado por la garantía realizó el cambio del cable de enchufe de mi lavasecarrop…
Aspiradora robot, reintegro dinero
Tengo una aspiradora r***t nueva que no funciona y pedí servicio técnico. Después de muchas idas y vueltas, fotos, videos y datos de la compra me ofrecen primero cambiarme el aparato y luego devolverme el importe. me siguen pidiendo datos personales a los que accedo …
Lavaropas roto
Compré un lavaropas en diciembre [números] , a los 20 dias se rompió el fuelle ( con 5 usos) y todavia estoy esperando la solución. Mandé fotos videos etc. muy mala respuesta.
Elina D
Están estudiando hacer la reposición del equipo a nuevo, porque los del service, primero, retiraron el equipo sin orden a su nombre, segundo nunca pidieron repuestos; y tercero se fueron de vacaciones. Me pidieron una semana de plazo que se cumple el lunes próximo
05 de Febrero a las 10:43 hs.
Elina D
Philco no solucionó nada, me dio vueltas hasta que terminaron las vacaciones del Service, que me trajeron la heladera reparada el martes. Tardaron 34 días en reparar un termostato, el servicio es pésimo.
16 de Febrero a las 10:09 hs.
Elina D
solución recibida:
Malísima. En realidad, no solucionaron nada, me dieron largas al asunto hasta que el servicio técnico, 35 días después de retirar la heladera, me la devuelve reparada. El reclamo a Philco NO HICIERON NADA.
03 de Marzo a las 10:19 hs.