Garantia tablet 10"

El día 31-10-[números] compré una tablet pars el cumoleaños de mi hija q es en noviembre modelo tp10a[números] la cual tuve q ingresar para reparar el día 25-11-[números] supuestamente le cambiaron la plaqueta x falla y me fue entregada. Tuve q iniciarla nuevamente al usarla por segunda vez se queda tildada sin iniciar luego de varios minutos al poder ingresar e intentar usarla advierto que falla un sector del tactil por lo cual gestiono un nuevo reclamo nro. [números] con ingreso en el servicio el día 06-01-[números] el servicio solicito el cambio del producto el cual me dijeron q aprox en una semana ya la tendria y hasta el día de la fecha no cuento con una solución el servicio me dice q realizaron el reclamo y les figura en reparto y desde philco no me responden y no logro que alguien reciba mi reclamo. En definitiva la tablet no tiene más de 3 hs de uso y mi hija todavía ni siquiera pudo disfrutarla... Ya llevo 5 cuotas pagas, sin poder usarla y nadie se hace responsable. Quiero resaltar también la falta total de predisposición por parte del servicio que me fue asignado, ya que no me responden los msj no me informan nada es la cuarta vez q me dirijo ahí sin recibir ningún tipo de solución.