Reclamo a Philco
Buenas! el 20 de enero compre una licuadora de vaso, después de 6 usos dejo de funcionar, me comunique con la garantía de philco ya que estaba dentro del plazo de 10 días para realizar el cambio de producto y no tuve respuestas positivas, me hicieron enviar fotos, video y factura de compra, del producto, primero me dijeron que la factura no era valida, me comunique con el comercio donde la compre y muy amablemente me proporcionaron una nueva. Volví a enviar esa factura y ahora me tienen con que "me van a derivar al área correspondiente " para poder realizar el cambio de mi producto, pasaron 5 días, nadie se comunico, siempre que vuelvo a enviar whatsapp me dicen lo mismo, que me derivan al área correspondiente, incluso llame al [números] en varias ocasiones y me dijeron lo mismo, por vía whatsapp se va a comunicar el área correspondiente con migo. Una lástima, como empresa deberían ser quienes busquen solucionar los problemas de los clientes. Un desastre.
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Reclamo por reparación improvisada y falta de respuesta de la asistencia técnica
Muy mala experiencia con la asistencia técnica de philco. Dejo registrado mi reclamo correspondiente al caso n.º [números]. El día 13 de mayo de [números], un técnico del servicio oficial enviado por la garantía realizó el cambio del cable de enchufe de mi lavasecarrop…
Aspiradora robot, reintegro dinero
Tengo una aspiradora r***t nueva que no funciona y pedí servicio técnico. Después de muchas idas y vueltas, fotos, videos y datos de la compra me ofrecen primero cambiarme el aparato y luego devolverme el importe. me siguen pidiendo datos personales a los que accedo …
Lavaropas roto
Compré un lavaropas en diciembre [números] , a los 20 dias se rompió el fuelle ( con 5 usos) y todavia estoy esperando la solución. Mandé fotos videos etc. muy mala respuesta.
Marcos C
solución recibida:
Desde philco se comunicaron con migo y se realizó el cambio del producto.
20 de Febrero a las 0:42 hs.