No puedo ingresar a mi cuenta

Empresa a denunciar: micro sistemas s.a.u. (personal pay)
motivo: negativa de servicio y retención indebida de fondos por falla técnica del sistema.detalle del hecho:desde el día 12/05/[números] me encuentro imposibilitado/a de acceder a mi cuenta de personal pay, tanto desde la aplicación móvil como desde la plataforma web oficial. El sistema presenta un bucle infinito en el paso de verificación por correo electrónico: tras hacer clic en el enlace de validación, me vuelve a solicitar el reingreso del mail sin otorgarme acceso.he realizado todas las pruebas técnicas posibles (reinstalación de app, cambio de navegadores, borrado de caché e ingreso desde navegación de incógnito en pc) sin éxito, lo que demuestra que el error es del servidor de la empresa. El soporte de personal pay no me brinda ninguna solución y se desentiende del problema.dentro de la cuenta poseo fondos de mi propiedad a los cuales no puedo acceder, configurando esto una retención indebida de dinero y una violación a la ley de defensa del consumidor n° 24.[números].
petitorio:solicito de manera urgente que el área de sistemas de la empresa restablezca el acceso a mi cuenta o, en su defecto, me transfieran de inmediato la totalidad de mis fondos a una cuenta bancaria alternativa (cbu/cvu) que facilitaré para tal fin.