Reclamo a Perfumerías Rouge
El día 22 de noviembre realicé una compra de dos productos en la tienda online de perfumerías rouge por un importe de $[números]. El asunto es que al día de hoy 19/12 todavía no me enviaron mis cosas. Me comuniqué por Facebook y telefónicamente con ellos que siempre de manera amable me contestaron que están rastrando mi pedido, a lo que yo les dije que me vuelvan a enviar los productos por los que ya les pagué que no tengo por qué seguir esperando a que el pedido supuestamente aparezca. Al día de hoy sigo esperando...
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No entregan lo que uno compra
Hice una compra el dia 15/05 , el mismo dia vienen a "entregar" el pedido una logística a la cual también le inicie un reclamo y nunca solucionaron. Hable x whatsapp, por facebook, por instagram y por email, fue imposible comunicarme con una persona real siempre chatbo…
[SOLUCIONADO] Me mandaron 1 producto, de cuaro
Estoy leyendo los otros reclamos y veo que me pasó lo mismo. El 19/5 hice una compra de cuatro productos (un perfume, un body splash, un lapiz delineador y una,máscara de pestañas)y recién hoy pude retirarlo en un punto hop. La sorpresa es que sólo llego la mascara de …
[SOLUCIONADO] No he recibido el pedido completo
Realice compra de varios productos y automáticamente se dividió en dos lotes para recibir, la primera nunca recibí factura ni envío, la segunda si recibí la factura y el producto sin inconveniente. Pero aún sigo a la espera! eso fue el 15 de este mes! nunca había tenid…
MARIA A
Me dijeron que me iban a mandar uno de los productos xq del otro no tenían stock, pero no me mandaron ningún mail con número de seguimiento ni nada, así que ni idea si me lo mandaron. Ésto fue el 20/12 desde ahí no tuve más novedades.
24 de Diciembre a las 17:06 hs.
MARIA A
solución recibida:
Hoy 27 de diciembre recibí por fin uno de los productos que había comprado el 22 de noviembre (respecto al otro me dijeron que me van a devolver el importe porque no tienen stock)
27 de Diciembre a las 17:23 hs.