Reclamo a Perfumerias Pigmento
Les comento, el dia 15/09 realicé una compra online. Al dia 17/09 no me había llegado el mail de confirmacion por lo que tuve que contactarme por todos sus canales para que luego de 7 horas me respondan que podía retirarlo el dia 20/09 por la sucursal. El día de ayer me acerco a la sucursal de santa fe [números] y me comentan que "no está" que "les aparece en el listado pero que el producto físico no está" tuve que esperar media hora parada sin saber que hacer esperando,para que me dijeran que recien lo puedo buscar la semana proxima jueves 27/09. Aclare en el mail enviado la semana pasada que es para un regalo. Ante la gente del local de av santa fe no tengo quejas, pero ante ustedes como empresa no volvería a comprar online bajo ningún punto de vista. No respetan los plazos de entrega y no respetan los pasos que ustedes mismos tienen en la página como correctos al realizar una compra. Espero una respuesta ante lo sucedido ya que es mi dinero, pero por sobre todo mi tiempo.
saludos,
camila
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Cobraron 2 veces mi producto!
El viernes pasado 22/05/[números] realicé una compra y me cobraron 2 veces! según el cajero el ticket figuraba " emisor fuera de linea". Es por eso que pasó 2 veces mi tarjeta de débito. cuando llegué a mi casa revisé mi home banking y me di cuenta! al otro día me ac…
Pigmento me cobra una compra cancelada
El 10 de octubre realicé una compra en perfumería pigmento. posteriormente me arrepentí de la compra y solicité la cancelación, motivo por el cual no retiré los productos, entendiendo que el pedido no había sido enviado. sin embargo, actualmente observo que el im…
Mala atención
Compré en la sucursal de flores caba, cuando voy a las cajas estoy sola, espero, había 4 o 5 empleadas charlando animadamente, ninguna prestaba atención. Seguí ahí parada hasta que pude hacer contacto visual con una y le pregunté adonde voy. Me atiende, siguen con la a…
camila O
No me han dado una respuesta aún pasado casi una semana.
26 de Setiembre a las 15:32 hs.
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