Reclamo a Perfumerías Juleriaque
Hice un pedido por mercado libre a perfumeria juleriaque y cuando quisieron entregarme el pedido yo no me encontraba en mi domicilio. La plataforma de mercado libre me dice que me contacte con el vendedor para re programar el envio y a la hora de mandarles mensaje por dicho lugar, no recibo respuesta. Les escribi al whatsapp que aparece en su pagina web (w***juleriaque.com) y me dicen que ellos solo contestan preguntas sobre pedidos desde su web. No entiendo como deberia comunicarme y re programar el envio hacia mi domicilio si por la plataforma de mercado libre no me dan respuesta alguna. Llame al repartidor y dijo que dejo mi pedido en el deposito porque no pudo entregarlo y son las 20:10 y nadie vino a traermelo denuevo ya que ayer no estuve. Intente cancelar la compra por mercado libre y me dice que no puedo hacerlo ya que necesito contactarme con el vendedor (perfumeria juleriaque) para reprogramar el envio ya que el envio ya salio de ahi. Necesito que me respondan asi puedo tener mi pedido y re programar el envio con ellos, gracias!
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Envío no entregado
Estimados nuevamente me comunico para reiterar mi reclamo por la no entrega de mi compra num. [números]-01 realizado el día 17/05 ya se pasó la fecha de entrega estamos ya a 03/06 y no recibo soluciones respecto de la entrega de mi producto. Lamentablemente si en un p…
Pedido con producto cambiado
Hice un pedido de maquillaje, en general solo compro perfumes en la página, esta vez compre 5 productos (3 labiales, un corrector/base y un rubor). Me llegaron 2 labiales, un corrector/base, un rubor y un iluminador - es decir, en lugar del labial me llegó un iluminado…
[SOLUCIONADO] Devolución de dinero por cancelación de compra
Gusto en saludarlos. el día 11/05/26 hice una compra vía web en la página de juleriaque. Pedido [números]-01. el 12/05/26 (1 día después) hago uso del botón de arrepentimiento por la compra. No habían despachado nada. Fui insistinte pero no accedieron a cancelar la …