Ventilador traba de seguridad dura. vibra y hace mucho ruido

Compre un ventilador modelo pe-v[números] el día 19/11/[números] en policella e hijas s. H. el equipo vino con una de las trabas de seguridad de la rejilla completamente dura (no realizamos fuerza por miedo a romperla y que quede fuera de garantía). De tal manera que no se puede asegurar. Y por otro lado el ventilador hace muchísimo ruido durante el funcionamiento y vibra. Durante el último funcionamiento las paletas se desprendieron. Por lo cual no volvimos a utilizarlo.
solicito una solución de inmediato. Ya que no acepto bajo ningún concepto llevar a reparar un equipo que tiene 2 meses. y apenas le dimos uso por el molesto ruido que hace el motor.
solicito que se contacten conmigo para enviarles imágenes del equipo para que comprueben que esta en excelente estado y además verifiquen la traba de seguridad mencionada que está completamente trabada y también poder enviarles el video del equipo con el ruido que hace y la vibración. Lo cual no es normal.
solicito el cambio del equipo o el reintegro del dinero ya que es un peligro utilizarlo sin la traba de seguridad como corresponde.
de lo contrario me veré obligada a hacer la correspondiente denuncia en defensa al consumidor.
muchas gracias.