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Reclamo a Pasto

Me enviaron 1 solo par y compré 2

El 1/02/23 hice la compra de dos pares de zapatillas. El 31/03/23 me enviaron un solo par, hice el reclamo a través del whatsapp, instagram y correo. Primero me decían que me iban a enviar el par faltante ya que fue un error de ellos pero no lo hicieron y dejaron de contestarme.

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Comentarios

  • Carina F

     

    Hace la denuncia en DEFENSA DEL CONSUMIDOR. si necesitas algún dato te lo paso

    19 de Junio a las 9:16 hs.

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    • pasto S

       

      Hola [nombre], lamentamos profundamente la falta de respuesta a tus reclamos. Esta no es la experiencia que queremos brindar en Pasto Sneakers.
      Para poder resolver esta situación lo antes posible, te pedimos que nos envies un mensaje por whatsapp al ********** con los detalles de tu compra (nombre completo, número de orden y fecha de compra).
      Nos comprometemos a revisar tu caso y a ofrecerte una solución adecuada, ya sea enviandote el producto o gestionando un reembolso, según prefieras.
      Agradecemos tu paciencia y la oportunidad de corregir este inconveniente, Estamos trabajando para mejorar nuestro serviciio y evitar que situaciones como esta se repitan.
      Saludos cordiales.
      El equipo de Pasto Sneakers.

      20 de Abril a las 11:19 hs.

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