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Passline

Ha solucionado un 10% de los reclamos

24 Junio 2026 11:35

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: info@passline.com.ar

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: contacto@passline.cl

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: contacto@passline.com.py

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: contacto@passline.pe

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: info@passline.bo

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:info@passline.co

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: contacto@passline.ec

✳️ Passline México

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Brasil

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Venezuela

Correo: soporte@passline.mx 

Visita Passline en https://home.passline.com/home

La dirección de Passline es Avenida Dorrego 2079, Oficina 202, Palermo, C.A.B.A.

Reclamos a Passline


[SOLUCIONADO] No están mis e-tickets en la pagina

Compre entradas para el evento fisher chile [números], compre 5 y no encuentro 3 de los e-tickets en mi cuenta, no aparecen en vigentes, tampoco en el correo electrónico, tengo la boleta electrónico de la compra

Solucionado 07 de Febrero

Estafa no me dan mi pedido

Hace más de tres meses pedí 2 cajas misteriosas a lolladescuentos su correo es lollamodaslojaa@gmail.com y aún no me han respondido y no me han avisado nada. Ya pasó mucho tiempo y no dicen nada. Gracias

Publicado 07 de Enero

[SOLUCIONADO] Cancelar una compra

Hola, yo tuve un imprevisto y no voy poder asistir al black tango que compré, mi vuelo para brasil cambió y tengo que volver urgentemente. Yo necesito cancelar los tickets, son 3 que compré. cómo puedo hacerlo?

Solucionado 21 de Enero

Rechazo en la solicitud de devolución

Hola, yo habia comprado tres entradas para una fiesta y decidi decolverlas como 10 horas antes de la fiesta ya que no podia concurrir al evento. Passline me rechazo el pedido de devolucion y perdí 18 mil pesos

Publicado 05 de Enero

Devolucion dinero entradas

Compre 3 entradas, y pedí reembolso a passline porque me equivoque de fecha, me dijo que no era posible. Tengo entendido que si o si debe haber un boton de arrepentimiento.

Publicado 04 de Enero

Eticket

No encuentro una compra que realicé. realicé una compra en la tarde y ahora no la puedo encontrar a pesar de que inicie sesión luego de realizar la compra no me aparece mi eticket

Publicado 04 de Enero

No hay devolución

El concierto chileanwey se suspendió ya 2 veces y solicité la devolución de mi dinero, ellos me enviaron correo para enviar todos los datos y comprobante dando respuesta a dejar de máximo 60 días hábiles y aun no me han devuelto y no responde a los correos.

Publicado 03 de Enero

Devuelvan la plata de las entradas

Compre dos tickets para maleza [números] versión concepción, estadio ester roa. 72 horas antes suspenden el evento y a la fecha (50 dias) no he tenido ninguna respuesta ni menos reembolso de mis entradas. Realicé la solicitud en la pagina (cuando se podia) y nunca recibí un mail o alguna notificaci…

Publicado 02 de Enero

Devolución del dinero

Buenas tardes! escribo porque quiero pedir la devolución de unas entradas y no sé dónde comunicarme. saludos

Publicado 01 de Enero

Qr no vigente

Hoy fui a una fiesta llamada the last dance y cuando llegue no me pudieron escanear el qr ya que no estaba vigente, la compra la hice yo y a mi y a los amigas que compramos todas juntas nos pasó lo mismo, y pasline no se quiere hacer cargo

Publicado 01 de Enero

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