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Passline

Ha solucionado un 10% de los reclamos

5 Julio 2026 16:55

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: info@passline.com.ar

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: contacto@passline.cl

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: contacto@passline.com.py

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: contacto@passline.pe

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: info@passline.bo

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:info@passline.co

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: contacto@passline.ec

✳️ Passline México

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Brasil

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Venezuela

Correo: soporte@passline.mx 

Visita Passline en https://home.passline.com/home

La dirección de Passline es Avenida Dorrego 2079, Oficina 202, Palermo, C.A.B.A.

Reclamos a Passline


Al comprar dio errro de transaccion pero igual descontaron el dinero 3 veces

Hola hoy quise comprar 1 entrada para el evento yerko y me daba error de transaccion intente 3 veces y como no podia solicte a un amigo que la comprara, resulta que a la hora despues reviso mi cuenta y me descontaron el valor de 3 entradas y lo unico que recibi un correo con la confirmacion de …

Publicado 26 de Agosto

[SOLUCIONADO] Devolucion de dinero por no poder asistir al evento

Compre 3 entradas para la fiesta hiedra-talisto que tenia fecha el 18 de abril, a causa de la pandemia mundial covid 19 se reprogramo la fecha pero no puedo asistir, subi el reclamos hace 5 días y no me devuelven el dinero ni se contactaron conmigo

Solucionado 06 de Setiembre

Devolucion de dinero de 3 entradas compradas

Yo compre 3 entradas para el festival maleza el cual no se realizo y la fecha para cuando la fijaron no puedo . Por lo tanto necesito el reembolso de las entradas . Espero una respuesta que sea razonable paraa no poner reclamo en sernac.

Publicado 18 de Agosto

Devolución de dinero, festival maleza

Solicito devolucion del dinero de la entrada para lo que iba a ser el festival maleza, debido a la cancelación de este y de los grandes artistas.

Publicado 17 de Agosto

Estafa

En el día de ayer compré entradas para cantando con adriana. Me facturaron [números] pesos por 2 entradas. Fue una e***** era un video grabado quiero la devolución de mi dinero.

Publicado 17 de Agosto

Devoluciom de dinero festival maleza

Hola, compramos dos entradas para el festival maleza y aun no indican como se hqra la devolucion de dinero, favor indicar si el reclamo es en el sernac o ustedes devuelven el dinero.

Publicado 11 de Agosto

Devolución festival maleza

Compre entradas para el festival maleza y quiero la devolución del dinero dado que no se realizó.

Publicado 08 de Agosto

[SOLUCIONADO] Cancelar compra

Compre una entrada por equivocación

Solucionado 06 de Agosto

Devolución de las entradas

Buenas tardes compre 4 entradas para el festival maleza [números] concierto que no se realizo en la fecha inicial por la contingencia mundial de salud publica (covid 19), y se re agendo, pero debido a esta re calendarisacion algunos de los artistas comprometidos en primera instancia no van a poder …

Publicado 29 de Julio

Devolucion de dinero entradas

Compre 2 entradas para el concierto de ska-p en chile pero producto de la pandemia no se realizara.. Necesito la devolucion de mi dinero. Gracias

Publicado 28 de Julio

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