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Passline

Ha solucionado un 10% de los reclamos

28 Junio 2026 18:51

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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: info@passline.com.ar

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: contacto@passline.cl

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: contacto@passline.com.py

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: contacto@passline.pe

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: info@passline.bo

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:info@passline.co

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: contacto@passline.ec

✳️ Passline México

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Brasil

Correo: soporte@passline.mx

✳️ Passline Venezuela

Correo: soporte@passline.mx 

Visita Passline en https://home.passline.com/home

La dirección de Passline es Avenida Dorrego 2079, Oficina 202, Palermo, C.A.B.A.

Reclamos a Passline


Devolucion

La empresa dijo que iba a realizar la devolucion de mi dinero por el ticket de la fiesta calor haloween y hasta la fecha no ha sido efectuada en mi cuenta por la cual compre la boleta mié 2/11/[números] 1:54 idem 14 estimado(a) la devolución ha sido efectuada con éxito, lo verás acreditado en un…

Publicado 05 de Diciembre

Devolucion

Suspendieron y cambiaron de departamento y de hora el evento.. Tengo 3 ticks sin usar.. Nose como hacer la devolcion

Publicado 05 de Diciembre

Cancelar compra

Quiero dar de baja dos entradas que compré para el evento de hoy a la noche y no aparece la opción en la página web.

Publicado 03 de Diciembre

Cancelación de evento

Hola, buenos días. Hace aproximadamente una semana hice la compra de una entrada para un evento de "otakufestsurr" quienes, por problemas de motivo mayor, hicieron cancelación de dicho evento. El dinero de la compra fueron 4.[números] pesos chilenos, con el insumo o especie de "iva" fueron [números…

Publicado 03 de Diciembre

Compre entrada y no me llego mail con qr

Hola, ayer compré una entrada para off paes y no me llego el mail con el qr por lo que no pude entrar. Me llego el mail de la boleta pero no el mail con el qr siendo que la compra se hizo. Puse el mail bien pero no me llego.

Publicado 01 de Diciembre

Problema de entradas

El problema que tengo es que yo compré 2 entradas para ver dios salve a la reina. Me descontaron el dinero, que son 50k , necesito que me lleguen las entradas ahora ya!!!. Por que no me a llegado nada.

Publicado 01 de Diciembre

Compre entradas para personas con discapacidad

Compré dos entradas para minusválidos por error y quiero cambiarla por otra en el concierto de cultura profética ciudad de temuco este 12 de diciembre

Publicado 30 de Noviembre

Compre mi entrada para un evento al cual no pude entrar por la desorganizacion

Compré una entrada para el evento "halloweed" en la molina. A la hora de ir al evento vi que las puertas ya estaban cerradas (eran las 11:50 pm) y en la entrada no habia hora maxima de ingreso por lo que se podia llegar a cualquier hora. cuando llegué al evento me encontré con mas de [números] per…

Publicado 30 de Noviembre

Devolución de mi plata

Compre una boleta para el concierto de un artista koreano el 02 de octubre, cancelaron el concierto y esta es la fecha que no me han devuelto el dinero, quiero devuelta los $[números].[números] pague.

Publicado 29 de Noviembre

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