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Reclamo a Paquery

Respuesta por favor

[Solucionado]

Realicé una compra el 27-12-[números] a través de Dafiti el paquete no me ha llegado aún. Recibí en mi correo electrónico dos avisos de visita, sin embargo en el buzón de mi casa no me han dejado nada. Envié un correo pidiendo un teléfono de contacto y no recibí respuesta. Ayer (16-01-[números]) llamé a dafiti y me "tomaron el reclamo" pero no me dieron un teléfono de contacto ni domicilio para poder retirar yo personalmente mi compra. Por otra parte si en 48 (máximo 72 horas) no recibo mi compra, según me informaron desde dafiti me hacen un cupón por el dinero pagado pero pierdo la compra que es lo que me interesa obtener justamente..

Comentarios
  • Paquery Representante de Paquery

     

    Estimada, hemos visitado dos veces su domicilio. Nos podría validar los datos?
    Domicilio: San Luis ***, Paraná, Entre Ríos, Argentina
    Teléfono: ***-15-*******

    Adicionalmente le pasamos el número de teléfono de Misael: **********.

    Saludos

    17 de Enero a las 14:58 hs.

  • Paquery Representante de Paquery

     

    propuso una solución:

     

    Hola Micaela,
    Su pedido fue entregado.
    Saludos.

    21 de Enero a las 13:52 hs.

  • Micaela C

     

    solución recibida:

     

    Nunca respondieron a mis mails enviados a la dirección que ellos mismos ofrecen para comunicarse. Sin embargo en cuanto expresé mi queja por este medio aparecieron con una respuesta.

    04 de Febrero a las 12:10 hs.

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