Reclamo a Paquery
El día 15 de abril realicé una compra por Megatone y siendo 19 de abril, aún no me llegó el producto. En la pagina de seguimiento dice que el producto ya está en el paquery point, pero no me lo mandan. Veo que hay muchos relcamos similares. Por favor den una respuesta.
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Pedido trabado
Buenas tardes, mi compra esta desde el 13 de mayo en el paso "arribado a paquery point", con fecha de entrega estimada el 14 de mayo (no paso) y con un tiempo de entrega estimado nuevo del 19 de mayo (tampoco paso). Cuanto tiempo mas debo esperar. paquete: [números]…
No llega mi paquete
Dg[números] dice en proceso de devolucion pero nunca llegó el paquete al domicilio
[SOLUCIONADO] Necesito contactarme
Necesito contactarlos, quiero saber que dia y horario me entregan mi pedido ,
florencia A
y compre el 16 y tampoco me llega yo entiendo la pademia pero son un desastre tanto tiempo .. no se dan cuenta que necesitamos lo que compramos
29 de Abril a las 14:26 hs.
florencia A
yo llamo todos los dias a megatone y todos me dicen lo mismo .. mi celular ya lo tenian hace rato y recien ahora y tengo que esperar 5 dias mas es una locura ... nosotros entendemos la situacion pero ellos a nosotros no ... gastamos plata que nos cuesta y lo necesitamos es un desastre
29 de Abril a las 14:30 hs.
Paquery Representante de Paquery
propuso una solución:
Hola Melisa! Gusto en saludarte.
Tu pedido ya se encuentra en proceso de distribución, podes seguir tu envío ingresando https://web.paquery.com/query y colocando tu n° de envío.
Una vez que tu paquete se encuentre en el estado "En poder del Paquer", vas a poder visualizar los datos del repartidor por si tenes que hacer alguna observación de urgencia.
Te pedimos disculpas por las molestias.
A su disposición.
Muchas gracias por contactarte.
29 de Abril a las 16:08 hs.
Melisa
Muchas gracias por responder. Según el sitio, el estado es "ACEPTADO POR PAQUER" y "Arribado A PaQuery Point", debajo dice "CONTACTAR CON EL PAQUER" pero no aparece ningún dato, ni ningún teléfono para contactar.
29 de Abril a las 16:17 hs.
Paquery Representante de Paquery
Vas a poder contactarlo cuando tenga el estado "EN PODER DEL PARQUER".
El área de operaciones nos informa que tu pedido es programado para el día de mañana.
Muchas gracias.
29 de Abril a las 16:22 hs.
Melisa
solución recibida:
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04 de Mayo a las 9:22 hs.