No me dan mi pedido

Me comunico para exigir la entrega inmediata de mi pedido de shein en mi domicilio de romanella [números], longchamps. He agotado todas las instancias de soporte con 3 tickets en chazki y 10 en mailamericas sin recibir una sola respuesta humana. La fecha límite de entrega es hoy y el paquete se encuentra en un estado crítico de "proceso de devolución" basado en información falsa volcada por sus repartidores en el sistema.

denuncio formalmente que los supuestos intentos de entrega de los días 20 y 21 de marzo son falsos. Cuento con las grabaciones de mis cámaras de seguridad que prueban que en esos días y horarios ningún vehículo ni personal de su logística se acercó a mi domicilio. Por lo tanto, el proceso de devolución actual es improcedente y constituye una negligencia grave por parte de su empresa.

he solicitado una reprogramación de envío para el día de hoy conforme a la fecha límite establecida. Exijo que un operador humano intervenga de inmediato para frenar el retorno al remitente y garantice que el paquete salga a ruta hoy mismo hacia mi domicilio. Les notifico que, de no recibirse el pedido en las próximas horas, procederé a radicar la denuncia formal ante la dirección nacional de defensa del consumidor, adjuntando los 13 números de tickets ignorados y la evidencia fílmica de mis cámaras como prueba del servicio no prestado y la falsificación de estados de envío.

espero confirmación inmediata de que el paquete está en ruta.

mi número de seguimiento es mlar[números]ex