Reclamo a Paquery
Buenos días, desde el 8 de abril que efectue una compra a través de Megatone y aún no tengo novedad alguna y me indica que esta en el depósito del vendedor y ya se facturó etc.n° de seguimiento es ep[números]n.
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Pedido trabado
Buenas tardes, mi compra esta desde el 13 de mayo en el paso "arribado a paquery point", con fecha de entrega estimada el 14 de mayo (no paso) y con un tiempo de entrega estimado nuevo del 19 de mayo (tampoco paso). Cuanto tiempo mas debo esperar. paquete: [números]…
No llega mi paquete
Dg[números] dice en proceso de devolucion pero nunca llegó el paquete al domicilio
[SOLUCIONADO] Necesito contactarme
Necesito contactarlos, quiero saber que dia y horario me entregan mi pedido ,
Paquery Representante de Paquery
Alejandro,
Su pedido no llegó a PaQuery a la fecha.
EP*********N Pendiente de Ingreso a PaQuery
Ante la situación actual y de público conocimiento, nuestro servicio de entregas puede verse afectado. Continuaremos realizando el máximos de nuestros esfuerzos para acelerar los tiempos de entregas. Sin embargo, los mismos podrían extenderse a causa de la gran demanda de envíos.
Para realizar el seguimiento de su paquete y/o coordinar la entrega con el PaQuer, puede ingresar en forma directa con el número de su pedido en https://web.paquery.com/query
Agradecemos su comprensión.
Saludos.
20 de Abril a las 20:57 hs.
Alejandro
Buenas noches ,gracias x responder,si no llego a paQuery en donde se supone que esta ,en el correo? O en la empresa en donde lo compre?que me recomendas ,porque si se demora más y no tengo noticias para esta semana talvez decline,muchas gracias.
20 de Abril a las 21:11 hs.
Paquery Representante de Paquery
propuso una solución:
Buen dia Alejandro,
Deberia comunicarse con su vendedor para que le informe si aun se encuentra en su poder o lo tiene el cross docking por el cual pasa el paquete antes de ingresar a PaQuery. Lamento no poder brindarle mas informacion, pero excede totalmente a PaQuery el problema.
Muchas gracias
21 de Abril a las 11:15 hs.
Alejandro
Buenos días! Envió con fecha límite ayer 24 ,pero aún no me entregaron el producto.segun seguimiento ya esta listo para llegar a destino por paquery.
25 de Abril a las 11:07 hs.
Paquery Representante de Paquery
Buenos días Alejandro !
Escalamos su reclamo al área de operaciones para concretar la entrega de forma inmediata.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
25 de Abril a las 12:52 hs.
Alejandro
Hoy sábado entregan?..espero llegue o lunes.gracias
25 de Abril a las 13:05 hs.
Alejandro
Solucionado ya he recibido el producto.gracias
27 de Abril a las 11:44 hs.
Alejandro
solución recibida:
He recibido el producto,todo muy bien embalado y sellado ,muchas gracias.
27 de Abril a las 11:49 hs.