Reclamo a Paquery
El dia 29 de noviembre compre por Groupon un barril de cerveza de 5 litros cuyo codigo es ar[números].
el dia 5 de diciembre me llega un mail de paquery para que me registre y coordine la entrega del producto. Lo hice y no me figuraba ningun producto a entregar. Al buscar en la pagina de paquery, esto es lo que veo:
destino : mi direccion
estado : ingresado a paquery
alias w3w : dato personal
entrega estimada : 09-12-[números]
pero buscando un poco mas en el sitio de paquery, logre dar con esta informacion:
información del paquete
artículo: bebidas alcoholicas
estado: ingresado a paquery
tamaño: mediano
tipo: enviar
comentarios: groupon
num. Paquete externo: ar[números]
fecha de entrega: 07/12/[números] 15:04
fecha programada: 05/12/[números] 17:05
usuario origen: paquery - belgrano
comentarios adicionales: deposito
usuario destino: dato personal
comentarios adicionales: dato personal
dirección destino: dato personal
w3w: dato personal
comentarios adicionales: dato personal
fecha de destino: 07/12/[números] 03:04
paquer: ignacio nicolas pugin
al dia de la fecha no tengo noticias de donde esta mi paquete, quien lo tiene o como hago para que me lo envien a la nueva direccion donde voy a estar o para poder retirarlo por algun lado.
¿como soluciono esto?
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Pedido trabado
Buenas tardes, mi compra esta desde el 13 de mayo en el paso "arribado a paquery point", con fecha de entrega estimada el 14 de mayo (no paso) y con un tiempo de entrega estimado nuevo del 19 de mayo (tampoco paso). Cuanto tiempo mas debo esperar. paquete: [números]…
No llega mi paquete
Dg[números] dice en proceso de devolucion pero nunca llegó el paquete al domicilio
[SOLUCIONADO] Necesito contactarme
Necesito contactarlos, quiero saber que dia y horario me entregan mi pedido ,
Lucas S
No respondieron nada en el reclamo todavia.
23 de Diciembre a las 15:43 hs.
Paquery Representante de Paquery
Estimado Lucas hemos visitado el domicilio de Francia 2 veces y no lo hemos encontrado. También hemos llamado al 11-******** y nos dice que no está disponible. Nos puede enviar otro número de teléfono?
27 de Diciembre a las 9:48 hs.
Lucas S
solución recibida:
Se comunicaron conmigo desde PaQuery y entregaron el paquete super rapido.
Muchisimas gracias.
28 de Diciembre a las 15:08 hs.