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Reclamo a Paquery

Envío por paquery de compra en dafiti inexistente

[Solucionado]

Realicé una compra por Dafiti lo mandaron por paquery y debería haber llegado, el número de envío es [números] sin embargo en la página de seguimiento no existe el paquete y dafiti no responde las consultas que hago al respecto. Tengo registros de llamadas sin atender a dafiti como emails no respondidos.
necesito un teléfono para contactarme con el servicio de entrega o una solución, la compra ya fue debitada de la tarjeta y nunca la recibí.
es una violación a los derechos del consumidor, tanto de dafiti como de la empresa de envíos que ni siquiera tiene un sitio web real que funcione.

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Comentarios

  • Paquery Representante de Paquery

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Juan Pablo, el número de seguimiento correcto es: *********. Este pedido arribó a Santa Fe y debería ser entregado entre hoy y mañana. Saludos,

    27 de Diciembre a las 10:49 hs.

  • Juan P

     

    solución recibida:

     

    Agradezco a TuQuejaSuma porque hicieron eco a mi reclamo y tuvo resolución eficazmente. No agradezco a PaQuery porque el paquete debería haber sido entregado antes de Navidad como estaba pactado y además nunca existió información sobre seguimiento del envío ni tampoco la empresa se contactó conmigo para pactar la entrega, cayeron en mi domicilio cualquier día y a cualquier hora, y por suerte estaba para recibirlo porque además tiene que estar presente la persona a quien va dirigido, algo que tampoco me habían informado. Es lamentable, desprolijo y cero confiable el servicio de PaQuery. Para nada recomendable. Nuevamente gracias a TuQuejaSuma por velar por los consumidores.

    27 de Diciembre a las 23:29 hs.

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