Reclamo a Paquery
El día 31/5/22 realicé la compra vía web en la página w***lmspremium.com de un combo babyliss de secador de pelo y planchita. Me brindaron un código de seguimiento para estar al tanto de cuando iban a llegar mis productos .
el 1/6/22 el paquete ingresó en el sistema de paquery argentina s.a donde indicaban que el mismo llegaría a mi domicilio como fecha límite el 7/6/22, a día de hoy 16/6/22 no tengo en mi poder la compra.
me comuniqué con ambas empresas y su respuesta es que presentan retrasos debido al Hot Sale
me encuentro disconforme con los tiempos de entrega ya que realicé la compra convencida por el plazo que indicaban en la pagina antes mencionada.
nunca se me informó que podría haber algún tipo de demora.
espero a la brevedad una solución ya sea recibiendo el paquete o con el reembolso de mi dinero.
aguardo por una respuesta.
desde ya, muchas gracias.
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Pedido trabado
Buenas tardes, mi compra esta desde el 13 de mayo en el paso "arribado a paquery point", con fecha de entrega estimada el 14 de mayo (no paso) y con un tiempo de entrega estimado nuevo del 19 de mayo (tampoco paso). Cuanto tiempo mas debo esperar. paquete: [números]…
No llega mi paquete
Dg[números] dice en proceso de devolucion pero nunca llegó el paquete al domicilio
[SOLUCIONADO] Necesito contactarme
Necesito contactarlos, quiero saber que dia y horario me entregan mi pedido ,
Paquery Representante de Paquery
Buenas noches, gusto en saludarte.
Te solicitamos el número de seguimiento de tu pedido para poder ayudarte.
A disposición,
Saludos.
16 de Junio a las 22:44 hs.
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Mara A
Buenas noches.
El número de envío es LMSPremium***** y una vez que lo brindo la respuesta es siempre la misma. Se disculpan por las demoras y que en la brevedad voy a recibir mi paquete pero ni siquiera se actualiza el estado en su plataforma de seguimiento.
En todo caso podrían decirme un lugar y horario para poder retirarlo yo misma.
Estoy bastante disgustada!
17 de Junio a las 7:29 hs.
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Mara A
Paquery no brindó solución alguna. Realice el reclamo donde hice la compra y ellos me devolvieron el dinero de inmediato.
21 de Junio a las 10:55 hs.
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Mara A
Tuve que pedir el reembolso a la empresa donde lo solicite dado que Paquery no brindó ninguna respuesta. Una vergüenza
03 de Julio a las 9:40 hs.
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Paquery Representante de Paquery
propuso una solución:
Buenos dias, gusto en saludarte.
El pedido fue devuelto a tu vendedor.
A disposición,
Saludos.
04 de Julio a las 8:23 hs.
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