Reclamo a Paquery
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Pedido trabado
Buenas tardes, mi compra esta desde el 13 de mayo en el paso "arribado a paquery point", con fecha de entrega estimada el 14 de mayo (no paso) y con un tiempo de entrega estimado nuevo del 19 de mayo (tampoco paso). Cuanto tiempo mas debo esperar. paquete: [números]…
No llega mi paquete
Dg[números] dice en proceso de devolucion pero nunca llegó el paquete al domicilio
[SOLUCIONADO] Necesito contactarme
Necesito contactarlos, quiero saber que dia y horario me entregan mi pedido ,
Paquery Representante de Paquery
propuso una solución:
Buenas tardes, gusto en saludarte.
Te solicitamos el número de seguimiento de tu pedido para poder ayudarte.
A disposición,
Saludos.
19 de Agosto a las 17:05 hs.
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Martin C
EP*********X
19 de Agosto a las 17:11 hs.
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Martin C
Son un desastre. Sigo esperando una respuesta.canseoando la compra. Ojo con esta empresa de envíos
20 de Agosto a las 11:09 hs.
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Paquery Representante de Paquery
propuso una solución:
Buenas tardes Martin C, gusto en saludarte.
Verificamos que tu pedido EP*********X fue entregado.
A disposición,
Saludos.
22 de Agosto a las 14:19 hs.
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Martin C
Un DESASTRE.
22 de Agosto a las 18:04 hs.
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Martin C
Ahora esperando la cancelación de la compra. Un DESASTRE
24 de Agosto a las 6:47 hs.
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Paquery Representante de Paquery
propuso una solución:
Buenos dias Martin, gusto en saludarte.
Segun los datos que validamos de entrega el pedido se entrego en domicilio ¿ Por qué razon solicitas la cancelación?
Aguardamos comentarios,
Saludos.
24 de Agosto a las 11:55 hs.
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Martin C
El paquete tenía que llegar el día jueves. Llego el día sábado y yo ya había cancelado. Ahora tengo que esperar que ustedes le confirmen la cancelación del envío a Frávega. Por favor avisen y decime si necesitas la patente del la camioneta que vino a mi casa te la paso. Espero su respuesta
24 de Agosto a las 12:10 hs.
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Paquery Representante de Paquery
propuso una solución:
Martin te consulto, ¿vos contas con el paquete? o lo rechazaste al momento de la entrega? ya que lo que verificamos es que esta cerrado como entregado.
Igualmente nos ponemos en contacto con Fravega para ver como continuamos con este caso.
A disposición.
24 de Agosto a las 12:18 hs.
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Martin C
El envío tenía que llegar el día jueves. Llego el sábado y yo ya había cancelado la compra. Ahora tengo que esperar que ustedes avisen a Frávega la cancelación de la compra. Si necesitas la patente del vehículo avísame y te lo paso. Espero su respuesta
24 de Agosto a las 12:22 hs.
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Paquery Representante de Paquery
Claro, entendemos lo de la demora, pero ¿el paquete lo tenes vos?
24 de Agosto a las 12:34 hs.
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Martin C
No...se lo llevaron porque al cancelar la compra Frávega me dijo que no lo reciba
24 de Agosto a las 12:49 hs.
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Martin C
El paquete tenía que llegar el jueves...no llegó...cancele el día sábado a la mañana....y el paquete llegó al mediodía.
24 de Agosto a las 12:50 hs.
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Paquery Representante de Paquery
propuso una solución:
Martin, me confirman que el paquete fue recibido, en este caso quien lo recibió indicó que era el padre del titular.
Saludos.
24 de Agosto a las 13:49 hs.
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Martin C
????
24 de Agosto a las 13:52 hs.
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Martin C
Se lo llevaron porque ya había cancelado. Fíjate porque tenés a alguien que se está haciendo el vivo. Decime si querés la patente del vehículo y te lo paso. TE VUELVO A REPETIR. SE LLEVARON EL PAQUETE.
24 de Agosto a las 13:55 hs.
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Martin C
Mi viejo le da los datos....pero mi suegra le dice que ya estaba cancelada la compra y el señor se va con los paquetes.
24 de Agosto a las 14:07 hs.
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Paquery Representante de Paquery
Dale si, te solicito los datos del vehiculo, asi ubicamos el fisico y verificamos lo sucedido internamente.
Desde ya muchas gracias.
24 de Agosto a las 14:46 hs.
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Martin C
Es increíble que te tenga que pasar yo la patente del vehículo. Realizaré accidente legales
24 de Agosto a las 14:49 hs.
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Martin C
No contraten éste servicio de mensajería...se quedan los las devoluciones y te lo roban...atentos...!!!!
25 de Agosto a las 13:25 hs.
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Martin C
Atentos...no contraten éste servicio...se quedan con las devoluciones...
25 de Agosto a las 18:24 hs.
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Martin C
Sigo esperando...
25 de Agosto a las 19:19 hs.
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Paquery Representante de Paquery
Buenas tardes Martin,
Ya hicimos el rescate de el pedido que se encontraba en tu domicilio, ya que lo habia recibido un familiar tuyo, procederemos a devolver el mismo al vendedor, por lo que tengo entendido ya te hicieron el reintegro asi que quedaria cerrado el reclamo.
Que tengas buen dia.
Saludos-
26 de Agosto a las 12:39 hs.
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Paquery Representante de Paquery
propuso una solución:
-
26 de Agosto a las 12:39 hs.
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Martin C
Se robaron mi pedido
26 de Agosto a las 12:40 hs.
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Martin C
Cómo hicieron para encontrarlo en mi domicilio ya que nunca lo tuve ...no lo sé....
Espero lo devuelvan a la brevedad. Gracias
26 de Agosto a las 13:22 hs.
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