Me quieren hacer pagar una deuda de una tarjeta que nunca retire y use

El día 20 abril [números] me llaman para comunicarme de una deuda de la tarjeta de carrefour por mantenimiento. Yo nunca fui a retirar y nunca usé la tarjeta. Me acerco a carrefour y me dicen que no debo pagar por mantenimiento cuando nunca la use. Los de carrefour me dieron el número de servicios financieros para llamar, cuando me comunico con ellos me dicen que la deuda era por un seguro, entonces realice un desconocimiento de deuda( número de reclamo: 78e7e15) por lo cual el 27 de abril me llego un correo de gestióncustomer@cardif.com.ar que el reclamo fue finalizado ( número de gestión: cas-[números]-d3v6g4) pero a su vez me seguían insistiendo con que debía la deuda, me llaman desde paktar una mujer que es la que me insistía que debo pagar la deuda porque si no me van a embargar y entrar en algo legal. Hoy 9 de mayo, me comunico con el seguro cardif y me dicen que el monto a pagar es de $[números]. Pero paktar dice que mi deuda es de hoy en día de $17.[números] y me apuran con pagarlo. Cuando desconozco de lo que me plantean. Necesito que me den una baja de la deuda porque nunca usé la tarjeta, nunca la fui a retirar.