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Reclamo a PAGOS360

Pagué impuesto y comprobante apareció monto muy superior

El 23/1/26 pagué impuesto municipalidad de córdoba, pago anual, plataforma pagos [números] y tarj naranja x plan zetax $ [números].[números],40. inmediatamente apareció comprobante por $ [números].[números],00. Hice reclamos telefónicos, y hoy personalmente, en municipalidad y en naranja x donde recibieron ese monto mayor pero me informaron que ignoran la razón y que ustedes deben gestionar la solución. Requiero urgente la devolución de esa diferencia que es $ [números].[números],00. gracias.

Comentarios
  • PAGOS360 Representante de PAGOS360

     

    Hola Luis,

    ¡Gracias por contactarnos!

    Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.

    Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.

    Saludos!

    02 de Febrero a las 14:13 hs.

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    • Luis A

       

      Tengo mail del comprobante y foto del mismo pero no puedo subirlo. Gracias.

      02 de Febrero a las 14:24 hs.

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      • Luis A

         

        Se adjuntó un archivo al reclamo

        02 de Febrero a las 14:25 hs.

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        • PAGOS360 Representante de PAGOS360

           

          propuso una solución:

           

          Buen día Luis.

          Nos contactamos vía email para responder tu consulta.

          Ante cualquier duda, la gestión se realizará por dicho medio.
          Saludos!

          04 de Marzo a las 10:00 hs.

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          • PAGOS360 Representante de PAGOS360

             

            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A

            04 de Marzo a las 10:42 hs.

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            • Luis A

               

              Ignoro cuál es la gestión hecha por Pagos *** quienes, tras mostrar el monto a pagar - correcto- di el ok y emitió el “pagado” por un monto muy superior. Fui a la Municipalidad de Córdoba y dijeron que era responsabilidad de la Plataforma Pagos***. Espero vuestra solución.

              04 de Marzo a las 10:52 hs.

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              • Luis A

                 

                No puedo ver el contenido de vuestra propuesta. En el día de la fecha he respondido a otro mail sobre si el problema fue solucionado. Allí dice que mi respuesta sería publicada.

                04 de Marzo a las 10:58 hs.

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                • Luis A

                   

                  No es verdad. Pagos *** no ha solucionado, hasta este momento, la defraudación hecha mediante su plataforma ni se han comunicado conmigo.

                  04 de Marzo a las 11:04 hs.

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