Reclamo a PAGOS360
He querido comprar una gift card y pagos360, el procesador de los pagos, arrojó mensaje de pago pendiente y al día de hoy no me dicen nada de nada, no me mandan la gift card ni me responden a mi reclamo por email. Son un desastre!
id de la solicitud es 48344198
este es el mensaje luego de mi pago:
¡pago pendiente!
a la brevedad recibiras un email con el resultado de tu pago. Por favor, no intentés realizar este pago nuevamente.
id solicitud: 48344198
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No me acepta ninguna tarjeta credito/debito
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Silvio,
¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
24 de Enero a las 23:07 hs.
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Silvio O
eso es un BOT!
Quiero un ser HUMANO que me responda!
24 de Enero a las 23:14 hs.
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Silvio O
siguen sin responder!!
Una vergüenza!!
25 de Enero a las 20:35 hs.
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Silvio O
al d'ia de hoy sin respuesta
27 de Enero a las 11:04 hs.
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Silvio O
sigo esperando que me respondan... excepto el bot ese nada de nada!
29 de Enero a las 9:32 hs.
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Silvio O
sigo sin respuesta alguna mientras tanto el cargo figura aprobado en Homebanking. O sea han recibido mi pago y no me entregan el producto
31 de Enero a las 18:16 hs.
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Silvio O
tuve una respuesta muy tardía diciendo que el pago había sido rechazado. De terror! pues sino insistía tanto nunca me hubieran contestado y yo ni me entero
09 de Febrero a las 8:13 hs.
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Silvio O
es imposible haya solución, es algo que permanece irresuelto
10 de Febrero a las 14:41 hs.
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Silvio O
Nunca, nada, cero
24 de Febrero a las 10:11 hs.
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvio O
26 de Febrero a las 17:31 hs.
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Silvio O
Respondiero TARDIAMENTE pero el asunto principal no se resolvio
26 de Febrero a las 20:01 hs.
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Silvio O
respuesta si, solución NO
27 de Febrero a las 20:57 hs.
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola Silvio, buenas tardes.
Nos hemos puesto en contacto vía mail, quedamos a la espera de tu respuesta por ese medio para avanzar con el caso.
Saludos.
01 de Marzo a las 17:39 hs.
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Silvio O
eso no es una propuesta de solución. Lo correcto es que hubieran respondido mas rápidamente, cuando se trata de pagos y mas en una Gift Card hay que ser muy responsivo.
Además, parece quieren ganar por insistencia y por cansancio, que les diga que si como sea
02 de Marzo a las 11:33 hs.
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvio O
18 de Abril a las 17:55 hs.
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Silvio O
NUNCA la hubo
18 de Abril a las 18:40 hs.
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