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Reclamo a Pago Fácil

Se debitó dos veces la misma factura

[Solucionado]

Buen día,
el domingo05/04/[números] aboné la factura [números] por Mercado Pago La primera vez no estaba no estaba pudiendo concretar el pago así que probé una segunda. Me di cuenta el día de hoy que ambos pagos se debitaron. Quería saber si se podía recuperar de alguna forma el dinero del pago duplicado.
*** sepsa - pago facil ***
[números] l[números] 05/04/[números] 21:58:31
[números] $$$$$$$$$[números],51
53d3a8bb a75 a75 Banco Roela
*** sepsa - pago facil ***
[números] l[números] 05/04/[números] 22:00:49
[números] $$$$$$$$$[números],51
b3de[números] a75 a75 banco roela
desde ya muchas gracias.
juan ignacio alvarez melinger

Comentarios
  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Hola Juan: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

    Saludos

    Atención al cliente
    Pago Fácil

    10 de Abril a las 13:59 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Buen día, Juan.

    Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le comento que en este caso al ser un pago mal procesado por Mercadopago, será necesario ponerse en contacto con ellos para solucionar este inconveniente.


    Saludos cordiales.

    Luis, Op ***
    Offline Pago Fácil
    www.e-pagofacil.com
    www.soycliente.com

    11 de Abril a las 9:00 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan I

    21 de Mayo a las 9:31 hs.

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