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Reclamo a Pago Fácil

Reclamo que pague dos veces una boleta , pero la primera nunca llegó a destino

[Solucionado]

Hola buen día. Hice un pago por Mercado Pago Abonando 2088,33 a la entidad gpyc, queriendo pagar la boleta de Movistar telefonía, pero nunca ingreso el pago. Y tuve que volver q abonar , ya que me amenazaban con cortar el servicio. Tengo el comprobante , la fecha fue el 7/4/20 , la factura era correcta, número : 209090320260152337, pero de movistar me dijeron que nunca se efectuó el pago. Y a mí me descontaron esa plata. Finalizando, pague dos veces ese monto. Pero el primero no se en que destino quedó. Y quisiera saber a dónde termino y como reclamar el monto . Gracias.

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Comentarios

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Hola Graciela: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

    Saludos

    Atención al cliente
    Pago Fácil

    02 de Mayo a las 11:50 hs.

  • Graciela

     

    Hasta la fecha no me contactaron . Sigo en la misma situación

    11 de Mayo a las 8:21 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Buen día, Graciela.

    Estimado cliente, gracias por contactarnos. Por favor compartanos imagen de su ticket y factura o documento con el que realizó el pago por nuestro mail pagofacil*westernunion.com para darle el seguimiento correspondiente a su pago.


    Saludos cordiales.

    Luis, Op ***
    Offline Pago Facil
    www.e-pagofacil.com
    www.soycliente.com

    16 de Mayo a las 15:47 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Graciela

    13 de Junio a las 12:17 hs.

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