Reclamo a Pago Fácil
Buenos días, el lunes 4/5/20 transferí dinero por error desde homebanking de mi cuenta bancaria de Banco Provincia al cbu de pago fácil, ahora necesito recuperar el dinero. Aclaro que no fui a un local de pago fácil, hice dos transferencias equivocadamente desde mi computadora, las transferencias tenía que hacerlas a otra cuenta que no tiene nada que ver con pago fácil. Ya hice el reclamo y tengo número de seguimiento, pero me vuelven a pedir la documentación y no me solucionan el problema-
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Perdí mi conprobante
Perdí mi comprobante de pago, tengo una foto pero no se ve bien, quería saber si me lo podrían mandar en pdf así yo lo haga imprimir
Extravie tiket de pago
Hice el pago de una entidad escolar en una agencia pago fácil. El 15/04 .en efectivo. el 29/04 me llega un comunicado del instituto reclamando que no tienen acreditado el pago. Lamentablemente extraviie el tiket/comprobante del pago. Me acerqué al local donde abone y …
Perdi el comprobante de pago
Perdi el comprobante de pago y lo necesito ya que no se acredito .
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Hola Gabriela: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
28 de Mayo a las 12:01 hs.
Gabriela I
Buen día, espero con urgencia una solución.-
01 de Junio a las 11:03 hs.
Gabriela I
Pago fácil no me brindo ninguna solución a mi reclamo. Simplemente se limitan a responder que el reclamo está en proceso. Cómo hace 3 semanas.
02 de Junio a las 9:35 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Gabriela.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Por favor comparta por este medio su número de reclamo para saber en que estado se encuentra y darle seguimiento a este caso, quedo a la espera de su respuesta.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
11 de Junio a las 13:25 hs.
Gabriela I
Buen día, los números de reclamos son los siguientes: GR-***** y GR-*****
11 de Junio a las 23:18 hs.
Gabriela I
A pesar de tener dos números de seguimientos que me dieron luego de enviarles la documentacion necesaria (se entiende que un número de seguimiento lo dan cuando tienen la documentación), ayer recibí un mail donde nuevamente me piden la documentación, es decir, volvemos al inicio, esto se parece al juego de la oca, donde retrocedimos todos los casilleros y la solución no aparece.
12 de Junio a las 9:01 hs.
Gabriela I
Buenas tardes, el tema me lo resolvieron, ya transfirieron a mi cuenta el dinero. Muchas gracias
12 de Junio a las 17:15 hs.
Gabriela I
solución recibida:
Creo que hubo un error de comunicacion, el reclamo paso por muchos operadores y me volvian a pedir la documentacion. Entiendo que es un momento donde estamos todos sobrepasados por la cuarentena, fue un error mio transferir a una cuenta que no debia, pero por suerte se solucionó ya que me transfirieron todo el dinero a mi cuenta. Muchas gracias
12 de Junio a las 17:23 hs.