Reclamo a Pago Fácil
Buenas tardes: el 20 de enero no tuve mejor idea de pagar con tarjeta de debito el abl y el automotor anual en Rapipago sito en julian alvarez entre arenales y santa fe,me pasa la tarjeta por el posner y me dice que hay un incoveniente con el sistema y me da un tiquet comentandome el error,pero oh casualidad me fijo en el home banking y ya me lo habia sacado de la cuenta, he ido al banco y en el telefono me dice que esta ya acreditado a rapipago de esta empresa me mandan al banco y viciversa y te digo la verdad quiero solucionar este problema,la empleada se limita a que los llame,pienso que eso lo tendrian que arreglar rapido o sacar el vaner que dice pago con debito...me molesta que nadie se rsponsabiliza ,el banco ya me oriento en donde fue acreditado.
esperando una satisfactoria respuesta saludo dario
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Doble débito de un pago
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y extraer dinero todo con tarjeta de débito y luego veo el resumen del banco y me cobraron doble. Fui a reclamar al local y me dicen que ahí hicieron todo bien y que reclame al banco pero en el banco m…
No me mandan el código para entrar
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada necesito sacar dinero
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Hola Dario: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
24 de Enero a las 14:09 hs.
Dario F
gracias
24 de Enero a las 14:13 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil
Buen día, Dario.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso tuvo que haber hecho el pago en Pago fácil y no en rapipago para llevar acabo este proceso, de ser asi le haremos llegar una plantilla con la información que tendrá que mandarnos a un correo que ahí mismo se le mencionara para que se lleve acabo el proceso de reclamo por este inconveniente. Este mail se le llegara al correo que tiene registrado (darioferre*****yahoo.com). Esperamos su pronta respuesta.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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26 de Enero a las 8:47 hs.
Dario F
ok esperare....
confirmo...es págo facil me equivoque en la narrracion del comienzo
gracias
27 de Enero a las 14:24 hs.
Dario F
hola jorge nesecito hacerte un pregunta: en el home banking me he dado cuenta que ese dinero tiene un destino que es espago facil el cbu es: ********************** por lo que desesearia saber cuanto tiempo tarda en acreditarse me gustaria si me podes orientar un poco...gracias
disculpa las molestias
27 de Enero a las 14:52 hs.
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Buen día, Dario.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso no tenemos una fecha exacta en lo que se le hace el reintegro de la plata. Hemos verificado el correo (darioferre*****yahoo.com) en nuestra bandeja y no hemos recibido ninguna información ni archivo solicitado. Dicha plantilla con la información que tendrá que mandarnos se le hizo llegar al correo registrado aqui a tuQuejaSuma. En caso de aún no haberlo recibido indicarnolo y asi nosotros reenviarle la plantilla. En caso de que usted quiera que le llegue a otro correo, favor de indicarnolo y escribirlo tal cual correctamente dicho correo, ya que ahí enviaremos la plantilla para que se lleve el proceso correspondiente.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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28 de Enero a las 8:38 hs.
Dario F
hola jorge te he entendido,pero desearia saber si vos podes ver en algun lado la extraccion que se me realizo y recien ver cuando vere la boleta de agip /abl/patente automotor abonadas ,eso sera posible? gracias
gracias por tu atencion !!!!!!!
28 de Enero a las 14:21 hs.
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Buen día, Dario.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso nosotros enviamos la documentacion solicitada al cliente y se envia al sector correspondientes de reclamos PEI, los cuales al tener toda la documentación correcta se le genera un número de reclamo, el cual nosotros podemos verificar en que estado se encuentra dicho reclamo generado y brindarle información si esta en proceso, si esta ya cerrado y se le hará el reintegro de la plata en su tarjeta o en efectivo, etc. Esto dependiendo de la resolución que nos de el sector. Para todo esto nececitamos que envie todo lo solicitado y aún en la bandeja no ha llegado ningun correo de******ferre*****yahoo.com con la docuementación.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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29 de Enero a las 8:36 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dario F
03 de Febrero a las 10:41 hs.
Dario F
el tema no se ha solucionado ,tengo el tiket de error del posner de pago facil si tengo la transferencia q ue se realizo a pago facil es el dia de hoy que no tengo novedades y pago facil no se hace cargo de nada....exijo las devolucion del dinero que ilegalmente me extrajieron!!!!!!
05 de Febrero a las 19:24 hs.
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Buen día, Dario.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Ya que no hemos recibido la documenctación solicitada anteriormente, no se ha podido realizar el reclamo. Favor de enviarnos la documentación solicitada en la plantilla que recibió en el correo:******ferre*****yahoo.com
Esto para llevar acabo el proceso correspondiente.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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06 de Febrero a las 10:28 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dario F
26 de Febrero a las 9:48 hs.
Dario F
solución recibida:
pago facil sucursal al que fui actuo como se debe
26 de Febrero a las 18:21 hs.