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Reclamo a Pago Fácil

Pagué y no me llegó el producto

[Solucionado]

Hable por Whatsapp con una persona para comprarle un celular en cuotas tanto para mi, como para mi hermano, y no solo me pidió foto del dni y de algun servicio sino tambien que abonara una reserva para que puedan entregarme el equipo. Me pasaron 2 codigos, uno por cada celular, estos los debia pagar por pago facil, uno de $1300 y otro de $700.
una vez pago, le paso el comprobante por foto y coordinamos para la entrega en mi domicilio. Al otro dia 12hs. Y nunca apareció, ni tampoco contesta a mis mensajes y llamadas, se ve en linea y tampoco contesta.

Comentarios
  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Hola Emanuel: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

    Saludos

    Atención al cliente
    Pago Fácil

    19 de Setiembre a las 20:54 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Buen día, Emanuel.

    Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago para verificarlo en el sistema. Asi mismo le recordamos que las cobranzas se ven aplicadas dentro de las 24-48 hrs hábiles posteriores al pago, respetando la fecha del mismo. Pasado este tiempo, puede consultar con la entidad si el pago se encuentra aplicado. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
    Saludos cordiales.

    Jorge Op ***
    Offline Pago Facil
    www.e-pagofacil.com
    www.soycliente.com

    20 de Setiembre a las 9:08 hs.

  • Emanuel G

     

    Directamente no recibí respuesta, mucho menos solucion

    24 de Setiembre a las 23:35 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Buen día, Emanuel.

    Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso le pediremos que nos adjunte el comprobante al siguiente correo electrónico: pagofacil*westernunion.com
    En asunto escribir consulta de pago y en el cuerpo del mail detallar su inconveniente.

    Saludos cordiales.

    Jorge Op ***
    Offline Pago Facil
    www.e-pagofacil.com
    www.soycliente.com

    07 de Octubre a las 13:08 hs.

  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emanuel G

    01 de Noviembre a las 13:47 hs.

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